Zara İade Edilmeyen Ürün Ve Para İadesi Sorunu

Zara online mağazasından 54468806412 numaralı siparişimle aldığım 9716/994/400 ve 9724/994/400 referans numaralı ürünleri iade sürecine dahil ettim. 9...

Zara online mağazasından 54468806412 numaralı siparişimle aldığım 9716/994/400 ve 9724/994/400 referans numaralı ürünleri iade sürecine dahil ettim. 9...

1 Aralık’ta Zara’nın online mağazasından yeni sezon bir ürün için sipariş verdim. Ürün indirim ürünü olmadığı halde teslim tarihi üç kez değiştirildi ve aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim 5448*****94 numaralı online sipariştir ve siparişi İstanbul teslimat adresi...
27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından toplam 3 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5404*****69 ve teslimat adresim İzmir Bornova olarak kayıtlıydı. Bu siparişten yalnızca 1 adet ürünüm 09.12.2025 tarihinde teslim edildi, kalan 2 ürünüm ise aradan 21 gün geçmiş olmasına rağmen hal...
Zara online mağazasından verdiğim 5407*****17 numaralı siparişim Cargo X firmasına teslim edildi; ancak kargo firması ürünleri bir türlü bana ulaştırmıyor. Kargo takip numaram 47111413078500100036 ve teslimat adresim İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi. 17 Aralık’ta uygulamada “bana ulaştırıl...

Zara’nın online mağazasından 8 Aralık’ta toplamda 5 parça ürün için yaklaşık 8 bin TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak önce 17 Aralık görünüyordu, daha sonra bu tarih hiçbir açıklama yapılmadan 18 Aralık’a, ardından 19 Aralık’a çekildi ve son olarak 19–22 Aralık aralığına uzatıld...

Zara’nın online mağazasından 3564/171/803 kodlu ürünü 15.12.2025 tarihinde sipariş verdim, 17.12.2025 tarihinde teslim aldım. Paketi açtığımda ürünün üzerinde bariz kat izleri ve lekeler olduğunu gördüm, ürünün daha önce kullanılmış olduğu çok net belliydi. Aynı ürünü daha önce de sipariş etmiştim ...
Zara’nın online sitesinden verdiğim siparişimin Cargox kargo firması tarafından teslim edilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3 Aralık’tan beri kargom elime ulaşmadı ve sonrasında ürünüm iade sürecine alınmış görünüyor. Kargo takip numaram 47111159989200100033’tür. 13 Aralık’ta kargo gör...

Zara’nın online mağazasından 27 Kasım’da sipariş verdim, teslimat tarihi ekranda 29 Kasım olarak görünüyordu. Ürünün daha erken gelmesi için 28 Kasım’da teslim edilmesini seçerek normalde 69 TL olan kargo ücreti yerine 99 TL ödedim. Teslimat adresim İstanbul Sarıyer’di. Buna rağmen siparişim 28 Kas...
Zara online alışveriş yaptım bir sipariş iki ürün ancak ürünümün 1 tanesi teslim edildi. Diğeri edilmedi kargo firması sistemde ikisini de teslim ettiğini sisteme yansıtmış. Bu arada kargom ortada yok bir de komşuya bıraktık onlara işlemiş ben komşuya bırak butonuna tıklamadım adrese teslim olsun dı...

Zara’nın online mağazasından Kadıköy/İstanbul adresime teslim edilmek üzere 5449*****24 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında teslim tarihi özel...

27.11.2025 tarihinde Zara online mağazadan ağırlıklı olarak sweatshirt ve kot pantolondan oluşan, toplam 7.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişime ait sipariş numaram 5402*****69’dur. 03.12.2025 tarihinde kargo firması tarafından “ürünler kurye tarafından alındı” şeklinde bilgi mesajı ald...
K**** 2025’te Zara’dan online olarak verdiğim 30796423 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla teslim edilmesi gerekirken, hiçbir şekilde bana ulaştırılmadı. 257573759807 numaralı takip kodlu gönderi için “evde yoktunuz” denilerek, dalga geçer gibi kapıya “duvar” isimli kişiye te...

Zara’nın online mağazasından vermiş olduğum 5447*****34 numaralı siparişim, Birgündekargo sistemi üzerinde 5 Aralık tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı. O günden bu yana 7 gündür bekliyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Teslimat adresim ...

Zara online üzerinden Black Friday indirimlerinde oğluma uzun zamandır beklediğim bir sırt çantasını 28 Kasım’da 950 TL’ye satın aldım. Günlerce “hazırlanıyor” şeklinde bekledikten sonra 7–8 Aralık gibi stok yok denilerek siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Ancak iptalden çok kısa bir ...

27 Kasım'da Zara Online üzerinden verdiğim 5447*****32 numaralı siparişim, çalıştığınız kargo firmasının "adresi bulamadık" şeklindeki gerçeği yansıtmayan gerekçesiyle bana hiç ulaşmadan "teslim edilemedi" olarak işaretlenip iade sürecine sokulmuştur. Oysa adresimde herhangi bir sorun yok ve diğer k...

28 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişin kargosu t Cargo X ile gönderildi. İstanbul’da ikamet ediyorum ve sipariş adresim de İstanbul olarak kayıtlı olmasına rağmen kargom önce İstanbul’dan Kırklareli’ne, ardından oradan Edirne’ye gönderildi. Her iki ilde de yanlış a...
3 Aralık 2025 tarihinde Zara online uygulamasından 1.749,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 4 Aralık 2025 tarihinde Cargo X firması tarafından teslim alındı ve 5 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün olmuş olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. İst...
Zara’dan yapmış olduğum online alışverişimde, siparişim 5407*****13 numaralı kargom bugün Cargox Kargo tarafından bilgim ve onayım olmadan, eve dahi gelinmeden İstanbul Şişli ’de başka bir yere bırakıldı. İki gündür kargomun nerede olduğunu bilmiyorum ve muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Üs...
Zara’nın online sitesinden 25 Kasım 2025 ve 27 Kasım 2025 tarihlerinde, her biri 9.000 TL olmak üzere toplam 18.000 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Sipariş numaralarım 5404*****59 ve 5446*****88’dir. Ürünlerden ilki için teslimat tarihi 27 Kasım, ikincisi için ise 1 Aralık olarak görünmesine...

Zara online mağazadan verdiğim siparişimin kargosu günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. Kargom Kargoist/Cargo X firması ile gönderildi, ancak teslimat süresi geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin en geç 3 gün önce teslim edilmesi gerekiyordu, buna rağmen sistemde herhangi bir ilerleme gö...

Zara online mağazadan 5401*****69 numaralı siparişim için yaklaşık 3000 TL tutarında, 2 adet ürün içeren 1 paket satın aldım. Siparişim 01.12.2025 tarihinde kargo X isimli şirket tarafından 23509954127500100038 takip numarasıyla Fatih/İstanbul adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. 01.12...
27 Kasım tarihinde Zara online mağazasından 5435*****84 numaralı siparişimle, 4 paketten oluşan toplam 18.869 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Teslimat tarihi 5 Aralık olarak görünüyordu ancak kargo firması beni hiçbir şekilde aramadan kargoyu doğrudan iade depoya geri götürmüş. Kargo şirketine an...

Zara’dan yaklaşık bir hafta önce vermiş olduğum online siparişim, İstanbul Bayrampaşa bölgesine teslim edilecek olmasına rağmen 4 gündür sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Kargo günlerdir dağıtımda gözükmesine rağmen ne tarafıma teslimat yapıldı ne de net bir bilgil...
