Zara Online paramı iade etmedi

28.08.2025 tarihinde Zara'nın online sitesinden 11.540 TL tutarında, 5 adet kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 5388***7707). 29.08.2025 tarihinde siparişim kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak o tarihten bu yana ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya...

25 Temmuz’da Zara online mağazasından aldığım 3641/816 referans numaralı ürünü (sipariş no: 5428*****38, tutar: 750 TL) iade etmek için uygulama üzerinden işlem yaptım. Ancak yanlışlıkla başka bir siparişimdeki aynı ürünü seçtim. Bu nedenle iade sürecinde sorun yaşadım. 31 Temmuz’dan bu yana hem Za...

25 Haziran 2025 tarihinde Zara online mağazasından yaptığım alışverişte, beğenmediğim ve bedenime uymayan ürünlerin iadesi için başvurdum. 6553209442 numaralı siparişimle ilgili iade talebim onaylandı ve 000243635770001 numaralı işlem için tarafıma iade onay mesajı gönderildi. Toplam 11.600₺ tutarın...

7 Temmuz tarihinde Zara'nın online mağazasından sipariş verdiğim pantolonun, 15 Temmuz'da mağazaya teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat tarihi önce 16-17 Temmuz aralığına uzatıldı, fakat bugün 25 Temmuz olmasına rağmen ürün ortada yok. Konu ile ilgili müşteri hizm...

Zara online siparişimi Birgundekargo firmasıyla göndermiş. Kurye siteye girmediği halde teslim edildi. Bilgisi geldi firmadan. Zara 1 haftadır dosyanız inceleniyordan başka bir şey söylemiyor. Ne bilgi var ne ilerleme. Kargo firmasıyla iletişime geçeceklerini söylediler. Kargo firmasının teslim etti...

07.06.2025 tarihinde Zara Online uygulaması üzerinden 19 ürün aldım. Toplamda 31.559 TL ödeme yaptım. Ürünlerden yalnızca 3 kıyafet teslim edildi, diğer ürünlerim ise gönderilmedi. +90 444 5 952 numaralı WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünlerimin depolarında kaybolduğunu söylediler. ...

Zara'dan iki adet ürün aldım ve iade ettim. Kartımdan kaynaklı bir sorundan dolayı iade parası her gün bankaya geliyor ve geri gidiyor. Defalarca durumu anlatmama rağmen, ya hesap kesim tarihinde parayı iade edin ya da çeke kupona dönüştürün dememe rağmen bir sonuç alamadım. Mağduriyetimin giderilme...

Zara online'dan 26 Haziran 2024 tarihinde 5381***6707 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo takip kısmında "Bayrampaşa aktarma Firma-Resmi Kurum kapalı haber formu bırakıldı " yazıyor. Sonrasında kargo yok. Kargoist firmasından gönderim yapılmış ürün için Zara müşteri hizmetleri ile maalesef...

25.06.2025 tarihinde online sipariş verdim. Dağıtıma 30.06.2025 tarihinde çıktı ve defalarca aynı adrese sipariş verdiğim halde bu kez kurye gelmedi, İade bölge dışı yazıyordu. 30.06.2025 tarihinden bugüne kadar depoda bekletildi iadem sağlanmadı. Sipariş vereli 15 gün oldu. 10 gündür kuryede bekliy...

09/08/2025 tarihinde agoda.com sitesinde üyeliğim bile bulunmadığı halde kartımdan 5.439,06 TL para çekilmiştir. Bilgim dahilinde değildir. Ücretin iadesini istiyorum. Bu sitede demek ki güvenlik açığı var. Dediğim tarihte kartımdan çok sayıda işlem yapılmıştır. Zara.com 1899 TL d***İst 1794,93 TL d...

Zara'dan sipariş etmiş olduğum ürün 2 haftadır gelmedi. Kargo firmasına Tel ediyorum ama defalarca etmeme rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nasıl bir firmadır anlamadım. Siparişimi iptal de edemiyorum. Bir an önce ürünün teslimatını veya paramın iade edilmesini istiyorum. Yoksa Tüketici Hakem H...

Zara firmasından bir kaç ürün aldım, beden uymadığı iade etmek istedim ama o da ne sevgili Zara ya mağazaya ya da bilemem kutuya bırak diyor e kargo parası alırken iyiydi BM'yle saçma şey mi olur? Ben mağazadan alabilsem zaten mağazadan alırım neden online seçeyim? Ne güzel ya alırken tonlar kargo p...

Zara'dan 30 Mayıs'ta yaptığım online alışverişin kargoya verildiği gün, kargo tarafından tekrar Zara'ya iade edildi. Ne bir e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Neredeyse iki hafta geçti ve hâlâ bir haber yok. Paramın iade edilmesini ya da kargomun tekrar gönderilmesini talep ediyorum. ...

Zara'dan online aldığım kıyafetleri iade ettim şubede. Ocakta ve marttaki siparişlerimin hala iadesi yapılmamış. Beklemede gözüküyor. İademin yapılmasını paramı geri almak istiyorum. Zara'dan şikayetçiyim hem ürünleri aldı hem de paramı iade etmedi kaç ay önceki iade

Zara online üzerinden 04.06 tarihinde bir ürün aldım ve ürünün aynı gün teslim edileceği belirtildi. Bunun için ayrıca ücret ödedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı ve 6000 TL ödeme yaptım. Kargo firması kesinlikle telefonlara cevap vermiyor. Zara ise hiçbir şekilde yardımcı ...

Zara'dan online yaptığım alışverişi aynı gün iptal ettim. Bankadan parayı çektiler 18 gün oldu. Param iade edilmedi. Muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetleri bankaya paranız gitmiş diyor ama bankada para yok bu nasıl ilgisizliktir. İlgililerin acil tarafıma ulaşmasını istiyorum

Zara mağazasından bir ürün aldım. Online olarak ürünü gönderdiklerini söylüyorlar. Bir haftadır kargo firmasını arıyorum, ancak sadece talep oluşturulduğu belirtiliyor. Ürün ortada yok. Zara ise hâlâ kargoda beklememi söylüyor. Olmayan ürün için paramın iade edilmemesi kabul edilemez.

26 Nisan tarihinde Zara'nın online mağazasından yüksek tutarda alışveriş yaptım. O tarihten bu yana siparişim hâlâ "işleniyor" aşamasında bekliyor. Teslimat tarihim defalarca değiştirildi. Canlı yardıma her yazdığımda bana "gecikme yok" deniyor. Farklı temsilciler farklı bilgiler veriyor; birisi "ür...

Zara üzerinden online bir sipariş verdim ve teslimat şirketinin paketi 26 Nisan'da teslim etmesini seçtim. Ancak teslimat şirketi paketi o gün teslim etmedi. 28 Nisan'da otelden ayrıldım ve bu nedenle paketimi alamadım. Tek istediğim, ödediğim paranın iade edilmesi.

+3

10.04.2025 tarihinde online üzerinden siparişini oluşturduğum ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Aşırı kötü bir kargo ile anlaşmanız var. İlgisiz mağdur bırakan bir firma. Bahanelerle kapıma dahi gelmeyen kargom hâlâ iade sürecinde para iadesi alamıyorum. Bu şekilde insanları mağdur bırakarak hiçbir müşter...

Zara'dan 18.04.2025 00.10.56 tarihinde online bir ceket alışverişi yaptım. Kartımdan çekim yapıldı, param anlık iade edildi. Ardından (ikinci kez) tekrar çekim yapıldı. Fakat siparişim sisteme düşmedi. Ürünüm gönderilmedi veya param iade edilmedi. Bu durumun üstüne Gordion AVM'de bulunan Zara'ya gid...

Zara online olarak sipariş yaptım. Artı olarak 149 TL, bugün teslim edilsin diye para verdim. Hâlâ gelmedi, paramı iade edin. Haksız kazanç sağlayamazsınız. Lütfen, ben bugün bekliyordum, ondan ücreti öyle ödedim. Getirmiyorsanız neden böyle bir sistem var? Her yere şikayet edeceğim sizleri.

Zara'dan 9 Mart'ta eşimin doğum günü için 6 ürün aldım, 6 bin ₺ para ödedim. Bugün 13 Mart, ürünlerim bana gelmedi; sürekli 'devir ulaşılmıyor' yazıyor ve bugün akşam evde olmadığım halde ürün kendisine teslim edildi diye bildirim aldım. Ama ne ürün var ne kargo gelmiş. Arıyorum, ulaşamıyorum. Zara ...