to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazasından 54468806412 numaralı siparişimle aldığım 9716/994/400 ve 9724/994/400 referans numaralı ürünleri iade sürecine dahil ettim. 9716/994/400 referanslı ürünün 01.12.2025 tarihinde depoya teslim edildiğine dair bilgilendirme aldım, 9724/994/400 referanslı ürün için ise inceleme sonucunda iadeye uygun bulunmadığı ve CAS-3538725-Q3J1R4 numaralı dosya açıldığı tarafıma e-posta ile bildirildi.
Ancak “iadeye uygun değildir” denilen bu ürün bana hiçbir şekilde geri gönderilmedi. Elimde hem sipariş numaram hem iade numaram (20HAE40B2800) hem de gönderi ve iade etiket numaralarım (5212583690538 / 000257540674001) olmasına rağmen, ürünümün akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. 8 Aralık tarihinde tarafıma iadeye uygun olmadığına dair bilgilendirme yapılmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ne ürünümün para iadesi yapıldı ne de ürünüm bana geri gönderildi.
Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürün bedelimin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini ya da ürünümün eksiksiz şekilde adresime geri gönderilmesini talep ediyorum.
Zara'dan 5340***3105 referans numaralı 3 adet onlinedan ürün satın almıştım. Aldığım tarih 19.09.2024. 5079***44 numaralı iade kodum ile 04.10.2024 tarihinde ürünleri iade ettim. Yurtiçi Kargo'ya verdiğim ürünler teslim edildiğine dair sitesinden bilgi aldım. Sonrasında iademi sorduğumda incelendiği...
28.08.2025 tarihinde Zara.com üzerinden 5431*****12 numaralı siparişimle elbise satın aldım. Siparişim yaklaşık 20 gün boyunca gönderilmediği için 18.09.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen 20.000 TL tutarındaki iadem Ziraat Bankası hesabıma hâlâ ulaşmadı. Bu sü...
Zara'dan yapmış olduğum 5360*****25 numaralı siparişime ait 1165/487 referans numaralı ve 5361*****39 numaralı siparişime ait 5039/268 referans numaralı ürünlerim 03.02.2025 tarihinde depoya teslim edildi. Görünmesine rağmen ücret iadesini hâlâ yapmadılar, üstelik bir de 5406*****94 numaralı sipariş...
Zara online mağazasından 11 Kasım tarihinde toplam 4 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 54006214845 ve ödediğim tutar 20.419 TL’dir. Kargo teslimine gelindiğinde evde olmadığım için kargoyu kabul etmedim ve ürünler kargo firması tarafından Zara’ya iade edildi. Ancak ürünler iade edilmiş olmasın...
Zara markasına ait 5382*****48 numaralı siparişime ilişkin n. 503941002 numaralı iadem firmaya 04.09.2024 tarihinde ulaşmasına rağmen asla iadem olmuyor. Müşteri temsilcileri ile görüşmelerimde birisi akşam iade olacak birisi iade yaptık. Birisi de depo inceleyecek deyip farklı farklı cevaplar verme...
Yorumlar