Zara kasa

22 Ağustos Cuma günü Zara İstiklal Caddesi mağazasından online siparişim kapsamında 7 paket (yaklaşık 10 parça ürün) teslim aldım. Ürünlerden biri dökümlü straplez bluzdu. Ürünü mağazada teslim aldıktan hemen sonra kabinde denedim ve bedeni olmadığı için mağazadan çıkmadan iade etmek istedim. Ürün k...

17 Ağustos 2025 tarihinde Zara İzmir İstinyepark mağazasında satın aldığım gömleğin üzerinde mağazadan aldığımda fark etmediğim bir leke olduğunu gördüm. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, kasada görevli olan E** Hanım (kıvırcık kısa saçlı), ürünü iade almamak için çeşitli zorluklar çıkardı....

Bugün (saat 15:30 civarı) Zara Kentpark mağazasından pantolon alışverişi yaptım. Ayrıca mağazada etek de aldım ve Ö*** isimli çalışan, eteğin alarmını çıkarmayı unuttu. Kasada, indirim reyonunda 590₺ etiketli olan ürünü bana 1090₺ olarak sattılar. Askı istemeye gittiğimde bu durumu fark edip çalışan...

02.08.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Zara Galataport mağazasında Self Servis kasadan t-shirt satın almak için ödeme yaptım. Ancak ödeme sırasında ekran dondu ve işlem onaylanmadı. Fişi kontrol etmeden başka bir kartımla işlemi tekrar ettim. Daha sonra kontrol ettiğimde, her iki kartımdan da 169...

Bugün saat 17.25 civarında Ankara Etimesgut Metromall Zara mağazasında erkek gömleği almak için alışveriş yaptım. Mağazada kasada sadece bir kişi görevliydi ve bu nedenle uzun kuyruk oluştu. Çalışanlar hem ilgisiz hem de saygısız davrandı, ayrıca işlemler de oldukça yavaştı. Yardım talep ettiğimde y...

10 Ağustos 2025 tarihinde, kredi kartımın son 4 hanesi 2770 olan kartımdan, Mokaunıted Zara mağazasından 8.610 TL tutarında bilgim dışında bir işlem gerçekleştirildi. Ben bu tarihte mağazaya gitmedim ve kartım fiziki olarak cüzdanımdaydı. İşlem sırasında benden herhangi bir onay alınmadı, slip veril...

09.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Zara mağazasından Volanlı Asimetrik Elbise-TOFFEE 1067/157 model elbiseyi kart ile tek çekim olarak 590 TL’ye satın aldım. Ürün üzerinde alarm unutulmuştu. Mağazadan çıkarken alarm öttü, güvenlik görevlisine poşetimi kontrol etmesi için verdim ve bana bir sorun o...

Bugün İstanbul Palladium Zara, turuncu nakışlı 2731/110/643 kodlu elbiseyi almak istedim. Ürün reyonda olmasına rağmen, daha önce iade ettiğim için bana satışı yapılmadı. Kasada görevli A*** Hanım, “Aynı gün iade edilen ürün tekrar alınamaz” diyerek ürünü vermedi. Ancak mağazada başka bir personel ü...

8 Ağustos 2025 tarihinde alışveriş için gittiğim Ankamall Zara mağazasında, özellikle kasada görevli olan kıvırcık saçlı ve hafif turuncu saçlı kadın personelin tutumundan dolayı çok rahatsız oldum. Mağazadaki genel personel davranışları da oldukça sert ve nezaketten uzaktı. Kasada işlem yapmak iste...

Samsun Piazza AVM Zara mağazasında, özellikle kasada çalışan personellerle ciddi bir sıkıntı yaşadım. Personeller aşırı saygısız, ciddiyetsiz ve laubali hareketler sergiliyor. Müşteri kuyrukta beklerken kendi aralarında sürekli müşteri dedikodusu yapıyorlar, dalga geçiyorlar, müşterilere imalı cevap...

08/08/2025 tarihinde Samsun Piazza Avm'deki Zara mağazasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mağaza kapanış saatine yakın, saat 21:20 civarında, kasalar kapanıyor ve sadece bayan reyonundaki kasa açık bırakılıyor. Erkek ve çocuk reyonu kasaları ise kapalı oluyor. Bu nedenle tüm müşteriler ...

Mağazadan ürün siparişi verdim. Günler sonra ürün geldi ve paketi dahil kasada çalışan personel açtı. İade işlemi yapmak istedim. Mailde tüm bildirimler var, Zara hesabımda da mevcut olmasına rağmen çalışan online faturayı kabul etmiyor ve iade yapamıyorum. Her şey online oluyor. Ödeme dahil, neyin ...

06.08.2025 tarihinde saat 14:15–15:15 arasında İstanbul Hilltown AVM’deki Zara mağazasına, daha önce satın aldığım ürünü değiştirmek amacıyla gittim. Kasadaki personele değişim hakkımın olup olmadığını sordum, “Evet” yanıtını aldıktan sonra yaklaşık 20 dakika ürün inceledim ve bir ürün seçtim. Seçt...

05.08.2025 tarihinde Hilltown Zara mağazasında iade işlemi yapmak istedim. Kasa görevlisi, iade için yönetici onayı gerektiğini belirtti ve 4 farklı yönetici için defalarca anons yapılmasına rağmen yaklaşık 15-20 dakika beklemek zorunda kaldık. En sonunda B**** Hanım geldi ve işlemi gerçekleştirdi. ...

02.08.2025 tarihinde Zara Marmara Park şubesinden alışveriş yaptım ve kasada fiş i kontrol ederken pantolonun fazla çekildiğini gördüm. İndirimdeki fiyat yerine indirimsiz fiyat girilmiş. Hemen 20 saniye geçmeden kasadaki kişiye söyledim ve pantolonun iade edilmesi gerektiğini ve pantolon u satın al...

Bursa Suryapı Marka AVM Zara mağazasından daha önce aldığım ayakkabıları, alacağım elbisemle denemek için getirdim. Elbisemi denedim, satın aldım ve çıkarken alarm öttü. Bir bayan geldi, sorunun elbisede olduğunu söyledi ve barkodunu çıkartmak için kasaya yöneldi. O sırada gelen mağaza müdürü ya da ...

Mall Of İstanbul’da Zara mağazasından alışveriş yaptım. Kasada sıra bekledim ve ödeme esnasında söylenen fiyatı fazla buldum ve kasiyerden fiyatları okumasını rica ettim. Ürün fiyatı 2.290.-tl deyince hayır denediğimiz 2 ürünün üzerinde de 1.690.-tl yazıyor dedim ve ürünleri de deneme kabininden kas...

Online siparişimin kasada ödemesini yaptım. Müşteri temsilcisi, 5 gün içerisinde tarafıma ulaşacaklarını söyledi. 11 gündür bekletiliyorum. Mağazaya teslimat olarak belirttim. Bugün ayın 29'u, 31'inde teslimatı yapılacak; hâlâ kargoya verilmedi. Şikayetçiyim, bir an önce kargomun kargoya verilmesini...

Merhabalar, Dün akşam saatlerinde (27.07.2025) Cevahir şubenizde indirim bölümünden beğendiğim şortun reyondaki aynı ürünlerinden birine 590 TL, diğerine 750 TL olarak etiket basılmıştı. Kasada düzeltilir düşüncesiyle 750 TL olan ürünü almak için kasaya yöneldim. O sırada 590 TL etiketli ürünü fark...

16.07.2025 tarihinde Ankamall Zara şubenizden, üç gün önce teslim aldığım online siparişimi iade etmek için gittim. İade sebebim, ürünün bedeninin büyük olmasıydı. Ancak kasada, mevkisini bilmediğim, yaklaşık 1.75 boylarında, kır saçlı, kirli sakallı, bir kulağında küpe olan ve hafif esmer bir çalış...

Kendini cool zanneden ancak hoşgörüden ve nezaketten uzak çalışanları barındıran Ankara’nın en kötü Zara şubesi. Çalışanların eğitimi ve insan ilişkileri hususunda ciddi bir eğitimden geçirilmesi gerekmekte zira sorduğunuz bir soruya dahi cevap vermekten aciz insanlar bulunuyor. Kasada bulunan beyef...

Bugün akşam saat 20.30 ile 21.10 arasında online olarak aldığım ürünü iade etmek için Marmara Forum Zara mağazasına gittim. Mağaza kasa çalışanları çok yavaş ve asık suratlı bir şekilde işlem yapıyorlardı. Yaklaşık yarım saat sıra bekledikten sonra sıra bana geldiğinde, kasada duran kıvırcık saçlı ç...

24 Temmuz 2025'de, Zara Panora müdürüne (z****) iade ürünleri ne yaptıklarını sordum, beni bir dövmediği kaldı derler ya, agresif tavırlarla depoya kaldırıyoruz, ispanyaya da yollayabiliriz vs cevaplar verdi, elimdeki yeşil geri vereceğim pantolonu da kasa kuyruğunda bir elemanına göstererek bir şey...