to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün (saat 15:30 civarı) Zara Kentpark mağazasından pantolon alışverişi yaptım. Ayrıca mağazada etek de aldım ve Ö*** isimli çalışan, eteğin alarmını çıkarmayı unuttu. Kasada, indirim reyonunda 590₺ etiketli olan ürünü bana 1090₺ olarak sattılar. Askı istemeye gittiğimde bu durumu fark edip çalışanla konuşmak istedim. Ancak Ö*** isimli çalışanın bana karşı tavrı ve 'müşteri haklı değildir' şeklindeki sözleri son derece kırıcıydı ve uygun olmayan bir ifade kullandı. Üstelik mağaza yöneticisi olan siyah saçlı bir kadın da çalışanı savunmak için araya girdi.
Böyle bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Müşterilere bu şekilde davranan kişilerin mağazada çalışmaması gerektiğini düşünüyorum. En azından ilgili çalışanın özür dilemesini veya gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.
Zara Marmara Park mağazadan aldığım ürünü giymek için açtığımda alarmının sökülmediğini gördüm ve mecburen tekrar Zara mağazasına gittim. Ürünü kullanacağım yani değişim ya da iade yapmayacağım için faturasının yerini bile bilmiyordum. İlk önce faturası olmadan alarmı çıkartamayacaklarını söylediler...
23.08.2025 tarihinde Kentpark AVM’deki Zara mağazasına, 21.08.2025’te kredi kartı ile satın aldığım ve hiç kullanılmamış olan pantolonu iade etmek için gittim. Pantolon sadece eve götürülüp, denenip geri getirildi; etiketi ve faturası eksiksiz şekilde duruyordu. Ancak mağaza müdürü olduğunu söyleyen...
22 Haziran 2025 tarihinde Zara Espark (Eskişehir) mağazasından alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde almak istemediğim bir eteği elimde unuttuğumu fark ettim ve kasadaki görevliye bu ürünü almak istemediğimi söyledim. Buna rağmen “geçtim” diyerek işlemi yaptı. Kendisine tekrar almak istemediğimi belir...
Gordion AVM Zara mağazasında, 08.01.2025 tarihinde saat 21.40 sularında alışveriş yaptım. Reyonda beğendiğim ve indirimde olan ürünün farklı bedenini istedim. Görevli arkadaş aynı ürünün L bedenini depodan istediğini ve alabileceğimi söyledi. 15 dakika bekledikten sonra ürünüm geldi ve kasada indiri...
Eryaman Metromall Zara mağazasında çocuk reyonundan bir pantolon aldım ve kasaya gittim. Ödemeyi yaptım fakat ödemeyi yaptıktan sonra bir anormallik olduğunu fark ettim. Etiketteki fiyat ve kasadaki fiyat farklıydı. Kasadaki arkadaş düzeltmek için sorumlu birini çağırdı fakat gelen kişi bu ürünü bu ...
Yorumlar