Zara Mağazasında Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Mağaza Müdürünün Tutumu

Mall Of İstanbul’da Zara mağazasından alışveriş yaptım. Kasada sıra bekledim ve ödeme esnasında söylenen fiyatı fazla buldum ve kasiyerden fiyatları okumasını rica ettim. Ürün fiyatı 2.290.-tl deyince hayır denediğimiz 2 ürünün üzerinde de 1.690.-tl yazıyor dedim ve ürünleri de deneme kabininden kasaya getirip gösterdim. Etiket yanlış basılmış denilince neden o fiyattan verilmiyor dedim. Aldığınız beden üzerindeki fiyat doğru eğer bu ürünü alacaksanız 1.690.-tl den verebiliriz ama aldığınız bedeni veremeyiz denildi. Ben de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun m. 54/2 ve Fiyat Etiketi Yönetmeliği gereğince; etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat uygulanır dedim. Ama uygulamadılar. Ben de o zaman stoğunuzdan alacak olduğum bedene ait bütün ürünleri getirin. Gösterin dedim, getiremediler. Ayrıca İ***** isimli mağaza müdürü yanıma gelip tehdit edercesine 40 dakika bekleyeceksiniz dedi ve beni bekletti. Sonra stokta göründüğü halde alacak olduğum beden ait ürünü getirmeyip başka beden ürün getirdiler. Acm kapanacağından sinirlendim çıktım. Aradaki farkın tarafıma iadesini rica ederim.