Zara Mağazasında Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Mağaza Müdürünün Tutumu

R. Dinç

01 Ağustos 2025 08:23

1.435

Mall Of İstanbul’da Zara mağazasından alışveriş yaptım. Kasada sıra bekledim ve ödeme esnasında söylenen fiyatı fazla buldum ve kasiyerden fiyatları okumasını rica ettim. Ürün fiyatı 2.290.-tl deyince hayır denediğimiz 2 ürünün üzerinde de 1.690.-tl yazıyor dedim ve ürünleri de deneme kabininden kasaya getirip gösterdim. Etiket yanlış basılmış denilince neden o fiyattan verilmiyor dedim. Aldığınız beden üzerindeki fiyat doğru eğer bu ürünü alacaksanız 1.690.-tl den verebiliriz ama aldığınız bedeni veremeyiz denildi. Ben de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun m. 54/2 ve Fiyat Etiketi Yönetmeliği gereğince; etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat uygulanır dedim. Ama uygulamadılar. Ben de o zaman stoğunuzdan alacak olduğum bedene ait bütün ürünleri getirin. Gösterin dedim, getiremediler. Ayrıca İ***** isimli mağaza müdürü yanıma gelip tehdit edercesine 40 dakika bekleyeceksiniz dedi ve beni bekletti. Sonra stokta göründüğü halde alacak olduğum beden ait ürünü getirmeyip başka beden ürün getirdiler. Acm kapanacağından sinirlendim çıktım. Aradaki farkın tarafıma iadesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Zara Personelinin Hatası Ve Bunun Sonucunda Müşteriyi Azarlaması

Dilara

Zara

18 Temmuz 2024 17:15

846

16 temmuzda Marmara Park Zara mağazasından alışveriş yaptık. Alışveriş sırasında kasiyer fazladan ürün okutup ödemesini almış ama fark etmedik. Fark ettikten sonra iade için mağazaya gittiğimde kamera kayıtlarını izlemeleri için bekleyebileceğimi söyledim. Kasada 20 dakika beklettikten sonra şu an k...

Zara Personelinin Hatası Ve Bunun Sonucunda Müşteriyi Azarlaması

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Zara Etiket Fiyatından Farklı Satmak

Burcu

Zara

27 Kasım 2023 15:27

996

25 Kasım Cumartesi günü Vadi İstanbul Zara mağazasında 1900 TL indirim etiketi bulunan XS beden montu gördüm. Kendi bedenim olan M/L bedenini alıp kasaya gittiğimde, montun fiyatının 3200 TL olduğunu öğrendim. 'Etikette 1900 TL yazıyor' dediğimde, '1900 TL yazan XS beden montu alabilirsiniz, ancak k...

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasında Yanlış Etiket Fiyatı Nedeniyle Ürün Satışı Gerçekleşmedi

Nihal

Zara

14 Eylül 2025 22:52

437

13.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Zara mağazasında çocuk hırkası almak istedim. Ürünün etiketinde 590 TL yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde 1100 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat söylendi. Etiketin yanlış yapıştırıldığı belirtildi ve kasadaki çalışan ürünü etiket fiyatından vermeyi reddetti. Ayr...

Zara Mağazasında Yanlış Etiket Fiyatı Nedeniyle Ürün Satışı Gerçekleşmedi

Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mall Of İstanbul Şubesi Personellerinin İlgisizliği Ve Kabalığı

Burçin

Zara

29 Ağustos 2024 12:37

1.114

Zara Mall Of İstanbul şubesine gittim. İstediğim ürün depolarında vardı 30 dakika işinde gelir dediler 1 saat bekledim. Sonra ürünü sorduğumda depo daha isteği görmemiş gibi bir şey dediler ve 40 dakika sürer dediler. Sonra ben ürünü bir başka mağazaya istedim. İşlemi yaptılar ama hepsinde surat beş...

Zara Mall Of İstanbul Müdürlerin Kaba Davranışı Ve İş Bilmezlikleri

Hasret

Zara

24 Ağustos 2023 15:19

1.483

Bugün Mall Of İstanbul'da Zara mağazasının Müdürlerinin iş bilmezlik ve kabalığına denk geldim... 1 hafta önce aldığım ürünün fişim olmasına rağmen iade veya değişim yapamadım sebebi ürünün etiketi olmaması. Ürünü aldığımda Mağaza personeli stokta olmadığını ve depodan getireceğini dile getirdi. D...