Zara Self Servis Kasa Hatası Nedeniyle Çift Çekim Mağduriyeti

Enver · 2025-08-14T19:41:40+03:00

02.08.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Zara Galataport mağazasında Self Servis kasadan t-shirt satın almak için ödeme yaptım. Ancak ödeme sırasında ekran dondu ve işlem onaylanmadı. Fişi kontrol etmeden başka bir kartımla işlemi tekrar ettim. Daha sonra kontrol ettiğimde, her iki kartımdan da 1696 TL çekildiğini fark ettim (kart son dört haneleri: 3918 ve 6728). Online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Satın alma işlemiyle ilgili fişim elimde mevcut. İkinci yapılan ödemenin, ilgili karta iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Enver

Zara

14 Ağustos 2025 19:41470

Benzer Şikayetler

Yetkim Olmadan Kredi Kartımdan Çekim Yapıldı Banka İşlem Kaydı Yok

Emir

Zara

27 Ağustos 2025 10:44488

27 Ağustos 2025 tarihinde saat 04:10’da Zara Giyim İthalat İhracat mağazasında, yetkim olmadan kredi kartımdan 6.970 TL ...tutarında bir işlem yapılmıştır. İşlem sırasında bana SMS ile red cevabı gelmesine rağmen, kredi kartımdan limit düşülmüş ve tutar çekilmiştir. Bankamla görüştüğümde, ekstremde böy...

1 Yorum

Zara Self Checkout Sisteminde Ödeme Sorunu Ve İade Talebi

Hediye

Zara

20 Haziran 2025 12:36741

12.06.2025 tarihinde Marmara Park Zara mağazasında kasiyersiz ödeme (self checkout) otonom sisteminden ödeme yapmaya çal...ıştığımda ekranda ödeme başarısız yazdığı için ürünü almadan mağazadan çıktığım halde kredi kartımdan ödemenin eksildiğini görüyorum. Zara müşteri hizmetlerine ilettiğim bu duruma ...

Bilgim Dışında Kredi Kartımla Yüksek Tutarda Alışveriş Yapılması Ve Güvenlik Açığı

Feriştah

Zara

12 Ağustos 2025 23:36731

11/08/2025 tarihinde, iznim ve bilgim dışında kredi kartımla Zara online mağazasında iki ayrı alışveriş işlemi gerçekleş...tirilmiş. İşlemlerden biri 41.949,00 TL, diğeri ise 29.259,00 TL tutarındaydı. Kredi kartımın son dört hanesi 5820’dir ve kartım fiziksel olarak o sırada tamamen bendeydi. Ayrıca, ...

1 Destek2 Yorum

Zara Online Alışverişte Çifte Ödeme Ve İletişim Sorunları

Pınar

Zara

31 Mart 2025 01:061.111

24/03/2025 tarihinde Zara online mağazasından alışveriş yaptım. Kart bilgilerimi girip ödemeyi yaptım fakat 'Siparişiniz... alındı fakat ödemeyi tamamlayın' diye bildirim geldi. Tamamladım. Daha sonra kart dökümüne girdiğimde 2 sefer ödeme alındığını gördüm. İletişime geçtiğimde sürekli yanlış yönlendi...

Zara Online Alışverişte Çifte Ödeme Ve İletişim Sorunları

Zara Online İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Karmaşası Yaşıyorum

Dilara

Zara

12 Ağustos 2025 17:27840

9 Temmuz 2025 tarihinde Zara’dan online olarak aldığım iki ürünü (sipariş numaraları: 5416*****46 ve 5413*****94) mağaza... üzerinden iade ettim. Toplamda 3.249 TL ve 3.669 TL tutarında iki farklı işlem için iade fişim elimde bulunmakta. Yasal iade süresi içinde işlemleri gerçekleştirdim. İade işlemle...

1 Destek