to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos 2025 tarihinde Zara İzmir İstinyepark mağazasında satın aldığım gömleğin üzerinde mağazadan aldığımda fark etmediğim bir leke olduğunu gördüm. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, kasada görevli olan E** Hanım (kıvırcık kısa saçlı), ürünü iade almamak için çeşitli zorluklar çıkardı. Ürünü lekeli olarak satın aldığımı belirtmeme rağmen, lekenin benim tarafımdan yapılmış olabileceğini söyleyerek beni suçladı. Ayrıca, mağazadaki ürünlerin kontrol edilmesi ve defolu ya da pis olanların reyondan çekilmesi gerekirken, bana "temizleyip getirin. İade alalım" şeklinde bir tavır sergiledi. Mağazada pis şekilde reyonda bırakılan bir ürünü benim temizlemem gerektiği söylendi ve mimikleri ile tavırlarıyla ısrarla iade almak istemediğini hissettirdi. Kasada yalancı muamelesi görmekten ve hem pis ürünü iade alamamaktan dolayı çok rahatsız oldum.
Sonrasında aynı ürünü Forum Bornova mağazasına götürdüm ve G**** Hanım çok ilgili, güler yüzlü ve yardımcı bir şekilde iade işlemini gerçekleştirdi. Kendisine teşekkür ediyorum.
İzmir İstinyepark mağazasındaki personel E** Hanım’ın tutumundan dolayı hem bir özür hem de gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak böyle bir muamele görmekten dolayı çok üzgünüm. İlgili mağaza yönetiminin bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum. İade işlemine ait fiş numarası: 295673.
1 Temmuz 2025 tarihinde Marmara Park Zara'nın bireysel kasasından bir ürün satın aldım ancak benden önceki müşterinin işlemi sonuçlanmadığı için yanlış bir ödeme alınmış. Durumu fark ettiğimizde çalışan bir arkadaş iptal etmek için kasaya geldi. İptal ettiğini söyledi. Ancak kasada sorun olduğu için...
25 Ekim Cuma günü Mall Of İstanbul Zara mağazasından 0754556025103 barkodlu gömleği satın aldım. Ürünü evde denedim ve kalıbını vücuduma uygun bulmadım. 31 Ekim Salı günü ürünü kullanmadan fişimle birlikte, ürünü satın aldığım Mall Of İstanbul Zara mağazasına iade etmek üzere gittim. Kasa personelin...
İzmir İstinyePark Zara mağazasında, kasa görevlisi H*** Hanım tarafından yakışıksız tavır ve sözlere maruz kaldım. Acelem olduğu için mağazadan hızla ayrılmak zorunda kaldım, oysa mağaza müdürü ile görüşüp şikayet etmek daha doğru olurdu fakat zamanım yoktu. Satın aldığım ürünleri (dantel fisto tar...
22 Haziran 2025 tarihinde Zara Espark (Eskişehir) mağazasından alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde almak istemediğim bir eteği elimde unuttuğumu fark ettim ve kasadaki görevliye bu ürünü almak istemediğimi söyledim. Buna rağmen “geçtim” diyerek işlemi yaptı. Kendisine tekrar almak istemediğimi belir...
17 Şubat 2025 tarihinde Zara Online üzerinden satın aldığım çantayı, kısa süreli kullanım sonrası memnun kalmadığım ve ürünle ilgili sorun yaşadığım gerekçesiyle Bursa Korupark Zara mağazanıza götürdüm. Mağaza personeli ürünle ilgili yüzeysel bir inceleme yaparak herhangi bir sorun olmadığını belirt...
Yorumlar