Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcaması İçin İade Talebim

19 Ekim 2025 tarihinde, Ziraat Bankası’na ait sonu 5186 ile biten kredi kartımdan, iyzico aracılığıyla Zara.com adına 5.570 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve herhangi bir şüpheli durumda bulunmadım. Kart bilgilerimi başka bir yerde kullanmadım ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

İşlemi fark ettikten sonra Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Söz konusu harcamanın tarafıma ait olmadığını ve onayım dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim.

Bu nedenle, çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.