İade Sonrası Ücret İadesi 10 Gün Boyunca Gecikti

Zara online mağazadan aldığım ceketi iade ettim, ürün depoya ulaşmış olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür ücret iadesi tarafıma yapılmadı.

İade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece beklemem gerektiği söylendi ancak herhangi bir somut gelişme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş / iade sürecime ait 5456*****42 numaralı kaydım bulunuyor.

Ücret iademin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar gecikmesini kabul etmiyor, iade tutarının derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.