to read complaints and reviews, or file yours.
Zara internet mağazasından yaptığım alışverişte ürünlerimi iade etmeme rağmen para iadem eksik yatırıldı. İade numaram 2...8HAVZP2E3NK. Toplamda 700 TL iade almam gerekirken hesabıma sadece 350 TL yatırıldı. Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum. WhatsApp müşteri hizmetlerine defalarca bağlanıyoru
Zara’nın online mağazasından aldığım iki adet pantolonu iade etmek için kargo ile gönderdim. Paket, sistemde görüldüğü ü...zere 30.04.2026 tarihinde Zara tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. İlgili sipariş numaram 5465*****2
Bayram için Zara’nın online mağazasından bir adet jean ve bir adet gömlek satın aldım. Jean üzerime bol, gömlek ise küçü...k geldiği için ürünleri iade etme kararı aldım ve dün Aras Kargo ile Zara’ya geri gönderdim. Kargo takiplerinden ürünlerin kendilerine ulaştığını görüyorum ancak ücret iadem henüz
Zara’dan aldığım İşlemeli Yarı Transparan Bluz’u (açık bej 8741/040/746) büyük geldiği için iade ettim. Kargo takipte ve... Zara sisteminde ürünün teslim alındığı görünüyor ancak para iademle ilgili hâlâ net bir bilgi verilmiyor. “Para iadesi ne zaman yapılır? ” diye sorduğumda sadece “kontrol sonrası
Zara’dan 7 Mayıs tarihinde vermiş olduğum 5427*****99 numaralı online siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktay...ım. Siparişimde yer alan ürünler yerine tarafıma iki paket içinde tamamen farklı ürünler gönderildi. Bunu fark ettiğim anda yanlış gönderilen ürünlerin fotoğraflarını Zara ile payl
Zara’dan oğlum için satın aldığım montun fermuarında sürekli sorun yaşandığı için ürünü iade ettim. Ürünü internet sites...i üzerinden almıştım ve iade sürecim 06.05.2026 tarihinde, 28lkhqopwcg1 iade numarasıyla başlatıldı; ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşter
Zara’dan aldığım iki ürünü 7 Nisan’da incelemeye gönderdim ve iade talebim onaylandı. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmes...ine rağmen 3.180 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Sistem üzerinde de “iade onaylandı” olarak gözükmesine rağmen bankama herhangi bir yansıma olmadı. Sipa
Zara online sitesinden kahverengi suni deri ceket satın aldım ancak ürün büyük geldiği için 20 Mayıs tarihinde iade tale...bi oluşturdum. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın ne kargo firması tarafından adresten alım için arandım ne de Zara tarafından herhangi bir geri dönüş aldım. Sipariş
"Teşekkür"
İstanbul Mall Of İstanbul AVM’deki Zara mağazasında yaklaşık 4 gün önce bir elbisemi iade ettim. İadeye konu ürünün bede...li 1500 TL ve ödemeyi Garanti Bankası’na ait banka kartımla yapmıştım. Ancak iade işlemi üzerinden günler geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. İade sürecinde tarafıma “
28 Nisan 2026 tarihinde 5466*****42 sipariş numarası ile 4161/413 kodlu üründen XL beden 2 adet ve 5584/401/250 kodlu ür...ünden l beden 2 adet satın aldım. İlk etapta 2 Mayıs 2026 tarihinde her iki üründen de birer adet iade ettim. Daha sonra 7 Mayıs 2026 tarihinde yine aynı ürünlerden kalan birer ade
Zara’dan 9 Mayıs 2026 tarihinde 5468*****80 sipariş numarası ile 7 adet ürün satın aldım. 13 Mayıs 2026 tarihinde bu ürü...nlerden 4 tanesini iade olarak kargoya verdim. İade ettiğim 4 üründen 3’ünün ücreti hesabıma yatırıldı, ancak 1 adet ürünün iade ücreti halen yatırılmadı. İadesi yapılmayan ürün,
Zara online uygulaması üzerinden 28 Nisan 2026 tarihinde 5466*****42 sipariş numarası ile 7 adet ürün satın aldım. Bu ür...ünlerden 5 tanesini 5 Mayıs 2026 tarihinde iade olarak gönderdim ve bu ürünlerin ücretleri hesabıma sorunsuz şekilde yatırıldı. Buraya kadar bir problem yoktu. Ancak kalan 2 ürünü
Zara’nın online alışveriş sitesinden iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri olan tokalı sarı renkte asimetrik elb...iseyi (Ref: 5029/237) bedeninin uymaması nedeniyle 22 Mayıs tarihinde online sistem üzerinden iade talebi oluşturarak Aras Kargo ile belirtilen şekilde geri gönderdim. Bu ürüne kar
Zara Online üzerinden yaptığım iki ayrı iade işleminde de ciddi mağduriyet yaşadım. Ocak ayında aldığım bir ürünü 08.01....2026 tarihinde DHL Kargo ile iade etiketiyle birlikte depoya gönderdim. Kargo takibinde ürünün depoya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen Zara tarafı depoya ulaştığını kabul
"01.06.2026 sorunum çözüldü. Pes!"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Zara online üzerinden yaptığım alışverişte, Forum İstanbul mağazanızda yaşadığım iade/değişim süreci nedeniyle mağdur ol...dum. Online aldığım ürün için mağazada değişim belgesini okutup hediye çeki talep ettim. Kasadaki görevli o anda ekranın hata verdiğini, işlemin iade olarak geçtiğini söyleyip bana
Zara’nın online sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 6601764480 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Sis...temde 28 Mart tarihinde iade işlemi “yapıldı” olarak görünmesine rağmen, 1.850 TL tutarındaki iade bedeli hesabıma hiçbir şekilde yatırılmadı. Bu durum üzerine Zara müşteri hizmet
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5428*****83 numaralı siparişimdeki ürünlerin tamamını, 18 Mayıs’ta kargonun ban...a ulaşmasının ardından 19 Mayıs’ta, hiçbirine zarar vermeden, etiketleri dahi üzerindeyken tek kutu içinde iade için geri gönderdim. Uygulamada ürünlerin tarafınıza ulaştığı da gör
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
10 Mayıs tarihinde Zara Online üzerinden bir pantolon ve bir çift topuklu sandalet satın aldım. Ürünler bedenime uygun o...lmadığı için 12 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum, sistemdeki tüm talimatları eksiksiz izledim ve ürünleri kargo görevlisine teslim ettim. İade sürecine ilişkin sipariş numaram 5426*
Zara’nın internet mağazasından İstanbul için yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazmak ...zorunda kaldım. Yaklaşık 5 ay önce, 3 Mart’ta aldığım ürünlerin iadesi olan 2.500 TL’lik tutar ile, 8 Ekim’de aldığım iki ürünün 3.000 TL’lik iade tutarı tarafıma yatırılmamıştı. B
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
Zara uygulaması üzerinden verdiğim iki ayrı siparişe ait ürünler için 12 Ma...yıs 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum, 13 Mayıs’ta ürünleri kargoya ver