Zara yatırılmış

Zara online siteden verdiğim 5435*****68 numaralı siparişimde yer alan 6270/021/052 numaralı ürün tarafıma yanlış gönderildi. Bunun üzerine ürünü 08.10.2025 tarihinde iade için geri gönderdim; ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ile gö...

Zara’nın online alışveriş kanalından bir kaban satın aldım. Ürün elime geçeli bir hafta bile olmadan iade talebi oluşturdum. Dün başlattığım iade süreci için benden tüm belgeler ve bilgiler istendi, istenen her şeyi eksiksiz olarak göndermeme rağmen tarafıma bilgilerimin uyuşmadığı söylendi ve iadem...

22 Eylül’de Zara’nın online sitesi üzerinden yaptığım 5434****730 numaralı siparişi aynı gün iade etmeme rağmen, ücret iadem ancak 25 Kasım’da kredi kartıma yatırıldı. Yaklaşık iki ay boyunca ne sipariş bedelime ulaşabildim ne de sürecin ne durumda olduğuna dair net bir bilgi alabildim. İade süreci...

Zara online mağazadan 3 Ekim tarihinde toplam 9 adet ürün satın aldım ve toplam tutar 16.470 TL idi. Ürünlerden 6 tanesini bedenlerim uymadığı için 8 Ekim tarihinde iade için geri gönderdim, bu 6 ürünün toplam tutarı 11.040 TL tutuyordu. Ancak tarafıma sadece 9.850 TL iade edildi, 1.190 TL tutarında...

Zara mobil uygulaması üzerinden 09.11.2025 tarihinde 2.990 TL tutarında suni deri bomber ceket satın aldım, ürün 12.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürün küçük geldiği için iade ederek bir beden büyüğünü sipariş ettim ve 13.11.2025 tarihinde de iade kargosunu verdim. 14.11.2025 tarihinde iade bölümün...

Zara’nın online sitesinden satın aldığım 4805/804/251 kodlu sweat ürünü için 27 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü zamanında geri göndermeme rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın 1.590 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Süreçle ilgili herhangi bir bilgile...

Zara’nın online mağazasından aldığım iki ürün için iade işlemi yaptım. İadelerden biri 4.780 TL, diğeri ise 3.180 TL tutarındaydı. 10 Kasım tarihinde iademin kabul edildiğine ve ücretin hesabıma geçeceğine dair mail aldım. Ayrıca müşteri hizmetleri de 14 gün içinde iadenin kartıma yansıyacağını söyl...

Zara’dan online olarak verdiğim 6575545244 numaralı siparişimi 17 Kasım tarihinde iade ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 1.590 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatmadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak için Zara’ya ulaşmak istedim fakat müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadım, bu n...

Zara online üzerinden toplamda üç adet ürün satın aldım ve çeşitli sebeplerle ürünlerin tamamını kargo ile iade ettim. Ancak üç ürünü de birlikte iade etmeme rağmen hesabıma sadece iki ürünün ücreti yatırıldı, bir ürünün iadesi eksik kaldı. Bu ürünün referans kodu 4174/829 ve ücreti 590 TL dir. Eks...

Panora AVM’de bulunan Zara mağazasından aldığım tüylü kabanı 12.11.2025 tarihinde mağazaya giderek iade ettim. Ürünün bedeli 3.690 TL olup, ödemeyi banka kartı ile yapmıştım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Mağaza personeli iade için 14 iş günü süresi olduğunu, bu...

3 Kasım’da Zara internet sitesi üzerinden 6045/228/428 kodlu soluk mavi pantolonu Papara kartımla 1.159 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü daha sonra kargoya vererek iade ettim ve 5 Kasım’da Zara tarafından “geri ödemeniz işleme alındı” şeklinde bir e‑posta aldım. Aradan oldukça uzun zaman geçmesine ra...

Zara’dan online olarak satın aldığım atletin iadesiyle ilgili yaklaşık 6 aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Ürünün iadesini zamanında yaptım ve 590 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. ...

11 Ekim 2025 tarihinde Zara online üzerinden 'Zara Vanilla Collection' ürününden sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında paketi açtığımda, sepetime eklediğim ürün yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine birkaç gün içinde DHL e-commerce ile ürünü hemen iade ettim ve Za...

Zara'dan pazar günü aldığım kargo, aynı gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bilgi vermiyorlar. Çalıştıkları X Kargo adlı firmaya ulaştığımda, 'Getiremeyiz' diyorlar. Kargoyu iptal edip ücretimi de yatırmıyorlar. Zara WhatsApp hattına ulaştığımda ise sürekli bekletiyorlar.

Zara Forum İstanbul mağazası ve online alışveriş sitesinden aldığım bir ürünü, beden uymadığı için iade ettim. Ürünün sipariş/fatura numarası 53753130647’dir ve ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 2 bin tl tutarında yaptım. İade işlemini 3 ay önce gerçekleştirmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma herhang...

14 Ağustos 2024 tarihinde Zara.com üzerinden aldığım keten karışımlı düğümlü geniş paça tulum (s beden, haki) yırtık olarak tarafıma ulaştı. Ürünü aynı gün, sipariş numarası 5381****750 ile iade ettim. Aynı sipariş numarasına ait diğer ürünleri de birlikte iade ettim ve toplamda iade beklediğim tuta...

Zara’dan biri İzmir İstinyePark mağazasından (1.790 TL), diğeri online mağazadan (18.780 TL) olmak üzere toplamda 20.570 TL tutarında kadın ve çocuk kıyafetleri satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için, hiçbir sorun olmadan ve ürünleri aldığım gibi iade ettim. İade işlemlerini yaklaşık bir ay ...

Zara online mağazadan satın aldığım kadın siyah deri ceketin iadesini 14 gün önce başlattım. İade işlemini mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve ürün 1 Kasım’da Zara'nın eline ulaştı. Sipariş numaram: 6572763614. İade tutarı olan 2.490₺ tarafıma hala yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştü...

30 Ekim tarihinde Zara.com üzerinden aldığım 5439*****46 sipariş numaralı baklava desenli triko bomber ceket ve 5438****630 sipariş numaralı kolsuz triko top ürünlerinin iadesini başlattım. Toplamda 590 TL ve 1190 TL tutarındaki bu iki ürünün iadesiyle ilgili olarak 15 gündür hiçbir sonuç alamıyorum...

02 Kasım tarihinde Zara’nın online mağazasından “erkek siyah regular fit ince ceket” (ürün kodu: 1437/444/800) satın aldım. Siparişimi verdikten yaklaşık 2 saat sonra iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadem henüz hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat he...

18 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim toplu siparişin bir kısmını, Garanti Bankası kredi kartım üzerinden iade ettim. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 16.210 TL’dir. İade işlemini başlattıktan sonra Zara’dan iadenin işleme alındığına dair mail aldım ve sürecin takipçisi oldum. An...

20.10.2025 tarihinde zara.com üzerinden 5395*****83 numaralı siparişimi iptal ettim. 7.870 TL tutarındaki iademin üzerinden 21 gün geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. Bir hafta önce Zara müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, tutarın tarafıma iletildiği ve bankayla ilgili bir sorun olduğu söyle...