to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazadan satın aldığım kadın ceketi 29.11.2025 tarihinde iade ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen iade tutarı olan 1.390 TL banka kartıma hâlâ yansımadı. Sistemden kontrol ettiğimde yaklaşık 10 gündür “incelemede” ifadesi görünüyor ve herhangi bir sonuç veya bilgilendirme yapılmıyor. Belirtilen 14 iş günü iade süresi de geçmiş durumda olmasına rağmen hesabıma ödeme düşmedi.
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde iademin gerçekleştiğini ve dosyanın incelemede olduğunu söylüyorlar fakat somut bir çözüm üretilmiyor. Sürekli aynı cevabı almama rağmen mağduriyetim devam ediyor. 5386*****36 numaralı siparişime ait iade tutarının bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığıyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Adana Optimum Zara mağazasından aldığım bir ceketi 2 Şubat’ta iade ettim. İadem kasada sistemden onaylandı ve işlemin kredi kartıma geri yatacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle defalarca görüş...
Zara’dan Pendik İstMarina şubesinden suni deri bir ceket aldık, daha 1,5 ay bile olmadan ceketin derisi ciddi şekilde soyulmaya başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesinin çok düşük olduğunu açıkça gösteriyor. Ürünü aynı mağazaya geri götürdüğümüzde, suni deri olduğu için soyulmasının ...
6 ay önce Ankara Kentpark AVM Zara mağazasından nakit olarak yaklaşık 2300 TL'ye aldığım kadın deri ceketin derisinde, son 2 aydır sürekli olarak soyulmalar meydana geliyor. Ürünün fişi elimde bulunmamakta ancak ürünün ödemesini mağazadan nakit olarak yaptım. Sorun her kullanımda kendini gösteriyor ...
Yorumlar