to read complaints and reviews, or file yours.15 Haziran’da Zara online mağazadan bir elbise sipariş ettim, siparişim 16 Haziran’da kargoya verildi olarak görünüyor a...ncak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürün bana hâlâ teslim edilmedi. Sistem hâlâ kargoda olarak gözüküyor, fakat ürün ortada yok. Sipariş numaram 547*****108. Kargo firmasına
Zara uygulaması üzerinden cumartesi günü iki adet elbise siparişi verdim, aynı ürünün s ve m bedenini aldım. Hızlı tesli...mat ile mağazaya teslim seçeneğini kullandım ve toplamda 3.580 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 5475*****42’dir. M beden elbise mağazaya teslim edildi ve teslim aldım ancak s bede
"Zara müşteri hizmetlerine, gecikmeli iade sürecimi hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim. İlgili sürecin sorunsuz tamamlanması memnuniyet vericiydi."
Zara online mağazadan 24 Mayıs tarihinde vermiş olduğum siparişimi iade etm...ek için ürünü 1 Haziran tarihinde kargoya teslim ettim. İademin ulaşmasının
5 Haziran’da Zara’nın 12638 numaralı mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü almaya mağazaya gittiğimde, ürünün depoda ...olduğunu, sorunlu olduğu için mağazada bulunmadığını, ödemeyi yaptıktan sonra kargoyla göndereceklerini söylediler. Ben de ödemeyi yaparak ürünü satın aldım. Daha sonra çalıştıkla
7 Mayıs 2026 tarihinde Zara’dan 5466*****66 numaralı siparişi oluşturdum. Sistemde teslimat tarihi olarak 15 Mayıs görün...üyordu, ben de buna güvenerek, 18 Mayıs gece 01.30’daki yurt dışı uçuşumu ve hazırlıklarımı bu tarihe göre planladım. Ancak bugün sisteme tekrar girdiğimde teslim tarihinin 18-20 M
Zara’dan Akasya AVM mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişlerim bir haftadır mağazaya ulaşmıyor ve her seferinde ü...rünlerim iade ediliyor. Son olarak 5468*****22 numaralı siparişimde de aynı sorunu yaşadım ve mağdur duruma düştüm. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca durumu iletmeme rağm
Zara online mağazadan yaklaşık bir buçuk iki haftadır beyaz bir elbise sipariş etmeye çalışıyorum. Aynı ürünü iki kez si...pariş etmeme rağmen, her iki siparişimde de elbise farklı şekillerde defolu şekilde elime ulaştı. İlk sipariş verdiğim elbisede, etiket dikilecek yer kumaşa dahil edilerek dikilmi
Kolay Gelsin aracılığıyla Zara’dan aldığım kıyafetimin teslimatında ciddi b...ir gecikme yaşıyorum. 24 Şubat 2026 tarihinde ürünü mağazadan teslim aldıkl
Zara online mağazadan aldığım elbise siparişim 7 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünler için iade talebi oluşturmama ra...ğmen verilen değişim/iade kodunun süresi geçti ve buna rağmen değişim sürem henüz dolmamış olmasına karşın sistem üzerinden yeni bir iade kodu alamıyor, hiçbir işlem yapamıyorum.
Zara online mağazadan 5 Aralık 2025 tarihinde elbise siparişi verdim. Siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi. Kar...go firması, “eksik telefon numarası” gerekçesiyle ürünü iadeye çevirdi ancak ne kargo firması ne de Zara tarafı bu durumla ilgilenmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Z
Kasım ayındaki indirim döneminde Zara’nın online mağazasından 27 Kasım 2025 tarihinde toplam 11 adet ürün siparişi verdi...m ve siparişimi Emaar Square mağazasından teslim al seçeneğiyle oluşturdum. İlgili sipariş numaram 5396*****11’dir. 4 Aralık 2025 günü, teslim alma bildirimi geldikten sonra ürünle
20/10 tarihinde Zara online mağazadan bir elbise siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 22/10 belirtilmişti ancak bugün... 26/10 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy ve her gün hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla iletişime geçiyorum. Ancak h
16/09/2025 tarihinde Zara online mağazadan 2790 TL bedelle bir elbise siparişi verdim. Ücretsiz teslimat seçeneği olması...na rağmen, ürünümün 17/09/2025 Cuma günü hızlı teslim edilmesi için ekstra 149 TL kargo ücreti ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı. Sipariş numara
Zara'dan online alışveriş yaparak kargoların artık bizi adam yerine koymaması üzerine bari hızlı gelsin diye mağazadan t...eslim olarak işaretledim. 5 gündür hala işleniyor olarak görünüyor. Hazırlanma aşamasına dahi geçilmedi. 10 günde gelsin isteseydim gider İspanyadan alırdım bu bir şaka olmalı artı
Online olarak sipariş verip mağazadan teslim aldığım elbise, her yönüyle defolu bir şekilde tarafıma ulaştı. Ürün sökük,... astarı dışarı fırlamış vaziyetteydi. Katlanmamış bile resmen poşete tıkıştırılmış— en basit kontrollerin dahi yapılmadığı çok açık. Hayatımda bu kadar kötü bir kargo teslim almadı
11 Mayıs'ta Zara online mağazadan satın aldığım 3 elbisenin 2 tanesi farklı zamanlarda ve geç teslim edildi. 1 elbise ha...la teslim edilmediği halde iade işlemi yapılmıyor. Depodan ne zaman geleceği belli olmadığı halde teslim edilmeden iade yapılamayacağı belirtiliyor. Ürün taahhüt edilen sürede tesl
Zara ne siparişimi teslim ediyor ne de paramı iade ediyor. 10 gündür beni oyalayıp oyalayıp duruyorlar, yalandan bir kar...go takip no bile attılar. Kargo takip numarasını sorgulattığımda öyle bir kargo yok hata veriyor. 10 Mayıs tarihinde mağazadan sipariş verip ücretini ödedim 7 gün bekledim sipariş
"Teşekkürler"
5358*****15 Zara siparişim 3 Ocak tarihinde mağazaya teslim olacaktı ama hi...çbir gelişme yok. Canlı yardıma bağlanıyorum ve sadece hakkında dosya açtık
Zara'dan mağaza teslimatlı ürünlerim 11 Ekim'de teslim edilecekti ama 4 gündür mağazaya ulaşmadı. Müşteri temsilcisine y...azıyorum, 4 gündür talep oluşturduk diyorlar her seferinde ve asla dönüş yapılmıyor. Kargo kayıp belli, ücret iadesi yapın diyorum, teslim edilecek mağazadan haber gelmesini bekliy
Zara onlinedan 7 Ağustos tarihinde elbise satın aldım. 12 Ağustos tarihinde teslim edildi. 5334*****13 siparişimi 16 Ağu...stos tarihinde Emaar Square AVM de mağazadan iade ettim. Ancak 25 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri sürekli incelemede olduğunu söylüyor yasal süreç 14
Zara'dan Kasım 2023 tarihinde Ataşehir Palladium mağazasından teslim almak üzere, internet üzerinden kredi kartına taksi...tle bir elbise aldım. Daha sonra elbise bedenime uygun olmadığı ve üzerimde istediğim gibi durmadığı için aynı mağazadan siparişi iade ederek iptal ettim. Görevli arkadaş, 3-4 gün
Zara'dan yaptığım online alışveriş sonrasında mağazadan teslim aldığım kutunun içerisinden bir parça eksik çıktı online ...destek almama rağmen günlerdir dönüş yapacağız diyerek oyalanıyorum. Hızlı bir şekilde ürünün tarafıma gönderilmesi veya ücret iadesi talep ediyorum. 5372***4708 sipariş numaram
Online alışveriş yoluyla Zara'nın resmi internet sitesi üzerinden bir tişört satın aldık (ekran görüntüsünü aşağıda payl...aşıyorum). Ancak bize yanlış bir ürün, bir elbise gönderildi. Bu durumu düzeltmek amacıyla Vadi İstanbul Zara mağazasına gittiğimizde, bize doğru ürünün teslim edildiği belirtildi
