Zara’nın Bir Günde Kargo Sözünü Aşmaması

Zara online mağazadan 18.08.2026 tarihinde tatilim için bir elbise siparişi verdim ve özellikle “bir günde kargo” seçeneğini işaretleyerek ek ücret ödedim. Siparişim için 19 Ağustos Çarşamba günü teslim edileceğine dair e-posta aldım, ancak daha sonra bana mail atarak teslimat tarihini 20’si ya da 21’i olarak güncellediklerini bildirdiler. Bir günde teslimat sözüne rağmen bu erteleme yüzünden planladığım gibi ürünü zamanında alamadım.

Şu an Bodrum’a tatile gidiyorum ve bu elbiseyi de tatil için almıştım. Bir günde kargo ücreti için iade yapılacağını mailde belirtmişler, ancak ben aynı zamanda ürünümün yeni Bodrum adresime yönlendirilmesini ve burada teslim edilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram 5483*****26’dır. Bir günde teslimat vaadine uyulmadığı için hem maddi hem de zaman açısından mağdur oldum. Bir günde kargo ücret iademin eksiksiz yapılmasını ve siparişimin gecikme yaşamadan Bodrum’daki yeni adresime ulaştırılmasını rica ediyorum.