to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişinde Gelen Yırtık Elbise İçin İade Seçeneği Yok
16 Temmuz’da Zara online mağazadan bir elbise sipariş ettim, bugün kargom teslim edildiğinde ürünün yırtık olduğunu gördüm. Ürünü daha önce hiç kullanmadan, paketinden çıkarır çıkarmaz bu hasarla karşılaştım.
Ürünü iade etmek istediğimde sistemde “hasarlı/yırtık geldi” şeklinde bir seçenek bile olmadığını fark ettim. Zara’dan yırtık bir elbise gönderilmiş olmasını ve bu durum için uygun bir iade seçeneğinin sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Sipariş numaram 5438*****13’tür. Yırtık gelen elbisenin ücretinin herhangi bir kesinti olmadan iade edilmesini ve bu tür üretim veya kalite kontrol kaynaklı sorunlar için sistemde uygun bir iade/şikayet seçeneği oluşturulmasını talep ediyorum.
