to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos tarihinde Zara'nın kendi internet sitesi üzerinden 5431****320 numaralı elbise siparişimi verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün Muğla adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ürünü bir davette giymek üzere acil ihtiyaçla, davetten bir hafta önce sipariş ettim.
Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ "sipariş hazırlanıyor" aşamasında görünüyor ve ürün kargoya verilmedi. Teslimat tarihi olarak 5 Eylül belirtilmişti, fakat bugün 4 Eylül olmasına rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece teslimat tarihini beklememi söylediler ve başka bir çözüm sunulmadı.
Acil ihtiyacım olan bu ürünün bir an önce kargoya verilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
7 Ağustos tarihinde Zara.com üzerinden kombine poplin midi elbise (ref. 8351/223) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5430***6204. Siparişi verirken tahmini teslimat tarihi 11 Ağustos olarak belirtilmişti, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir...
Zara'nın online mağazasından 5386*****89 numaralı siparişi verdim. Siparişimin normalde 9 Ağustos Cumartesi günü elimde olması gerekiyordu, çünkü bir düğüne yetişmesi için özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Ancak siparişim hala kargoya verilmedi ve bu nedenle ürünün zamanında elime ulaş...
31 Temmuz'da Zara'dan online olarak şort ve yelek siparişi verdim (Sipariş No: 5386*****45). Toplam 3.118 TL ödeme yaptım ve ürünlerin ev adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak, aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargo teslim aldı” statüsünde gözüküyor. Kargo bilgisi tarafıma ulaş...
Zara online mağazadan sipariş numaraları 5432*****86 ve 5431****970 olan iki ürün sipariş ettim. Sipariş sırasında mağazaya teslimat seçeneğini seçtim ve özellikle cuma günü teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün pazartesi olmasına rağmen siparişlerim hâlâ “gönderildi” aşamasında görünüyor ve m...
20 Temmuz 2025 tarihinde Zara’dan toplam 5.680 TL tutarında giysi satın aldım ve teslimat adresi olarak iş yerimi belirttim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sürekli "yolda" olarak görünüyor, ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim a...
Yorumlar