Sesli Yatak Ve Sürekli Bel Ağrısı İçin Garanti Talebi

Bursa Eski Carrefour SA içindeki mağazadan yaklaşık 2 yıl önce Borjen model çift kişilik yatak aldık. Özellikle bel ağrımız olduğunu ve rahat, ortopedik bir yatak istediğimizi belirttiğimiz halde bize bu model tavsiye edildi. Yatağı aldığımız günden beri bel ağrılarımız hiç geçmedi, her sabah belimiz ağrıyacak şekilde uyanıyoruz ve rahat bir uyku uyuyamıyoruz.

Yaklaşık 1 aydır da yataktan sanki içindeki yaylar kopmuş gibi rahatsız edici bir gıcırtı sesi geliyor. Gece uykuda dönerken bile insan dönmeye korkuyor, her hareket ettiğimizde ses geliyor ve bu durum hem konforumuzu hem de uykumuzu tamamen bozmuş durumda.

Satın alırken ürünün 5 yıl garantili olduğu söylendi ve faturamız da mevcut. Ancak yatağı aldığımız mağaza şu an kapandığı için kimseyle görüşemedik ve herhangi bir destek alamadık.

Yatağın garanti kapsamında yetkili bir servis tarafından incelenmesini, mümkünse rahat uyuyabileceğimiz uygun bir modelle değişim yapılmasını, gerekirse iade ya da farklı bir modelle çözüm üretilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığımız bu rahatsızlığın giderilmesi ve mağduriyetimizin çözülmesi için tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.