Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara'dan İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi 1 Aydır Yapılmadı, Güvenim Sarsıldı

profile
Elif
04 Eylül 2025 11:55
339

16 Ağustos’ta Zara online mağazasından aldığım birkaç ürünü iptal ettim. Sipariş numaralarım: 5387***5803 ve 5387*****45. Ürünleri iptal etmeme rağmen, toplam 1.318 TL tutarındaki geri ödemenin tamamı kredi kartıma yansımadı. Bir ürünün ücreti IBAN’ıma yatırıldı, ancak kalan tutar için sürekli beklemem gerektiği söylendi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 7-8 defa iletişime geçtim ve her defasında “14 gün bekleyin” yanıtını aldım. 1 aydan uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ çözülmedi. Daha önce Zara’dan alışverişlerimde böyle bir sorun yaşamadım ya da fark etmedim, ancak bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Zara’dan beklentim, geri ödememin bir an önce eksiksiz şekilde kredi kartıma yapılması ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti 16 Gündür İade Edilmedi

profile
Deniz
09 Ekim 2025 12:05
1.206
zaradan-iptal-edilen-siparisimin-ucreti-16-gundur-iade-edilmedi-1.jpg

profile
Rahime
29 Ağustos 2025 19:35
543

Zara İadem Bir Aydır Yapılmadı Kredi Kartı Borcum Arttı

profile
Nazlı
28 Eylül 2025 05:12
1.332

profile
Cansu
28 Ağustos 2025 23:47
762
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-surekli-goz-ardi-ediliyor-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-surekli-goz-ardi-ediliyor-1.jpg
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Esra
28 Ekim 2025 16:27
962
"Sorun kısa sürede çözüldü teşekkürler"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri