to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde Zara internet mağazasından 3.630 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5426****380. Ürünlerim 22.08.2025 tarihinde kolay gelsin kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde hâlâ “yolda” olarak gözüküyor. Teslimat adresim Karamürsel, Kocaeli.
Defalarca hem Zara hem de kolay gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana sadece dosya açıldığı ve beklemem gerektiği söylendi. Hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir referans numarası da verilmedi. Bugün kolay gelsin ile tekrar görüştüğümde ise bana dalga geçer gibi kargonuzun dağıtımda olduğu söylendi fakat bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Kargonun kaybolduğu açık olmasına rağmen, hâlâ net bir çözüm sunulmuyor.
Daha önce benzer bir durumda Zara başka bir kargo firmasıyla çalışırken, sorun hemen çözülmüş ve para iadem yapılmıştı. Şimdi ise mağdur ediliyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. 3.630 TL’lik siparişimin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzatılması kabul edilemez.
21.10.2025 tarihinde Zara’dan 11.050 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 5438*****78). Siparişim kolay gelsin kargo firması aracılığıyla gönderildi. Ancak teslimat sırasında tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, aranmadım ve teslimatla ilgili bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında ise şahsıma ...
Zara firmasından 28 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım 5382*****35 sipariş numaralı ürün, 24 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım 5424*****92, 5381*****73, 5378*****77sipariş numaralı ürünlerim Kolay Gelsin kargo firmasına bana teslim edilmek üzere tarafınızca verilmiştir. Ürünlerim teslimat tarih...
07.10.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 'rugan t model' çocuk ayakkabısını, 256289577771 takip numarasıyla İzmir Alsancak Mah. A** Ç******** Bulvarı No:31 Akkaya Apt. Kat:6 Daire 12 adresime sipariş ettim. Kargo, Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi. 09.10.2025 tarihinde bana ait olmayan bir...
15 Mayıs 2025 tarihinde Zara'dan almış olduğum ürünler, Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve bugün 2 Haziran 2025 olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Sürekli aramama rağmen beni oyalıyorlar. Geri dönüş yapılacak deniyor, fakat gidebileceğim bir şubeleri de yok. Hayatımda gördüğüm en kötü k...
22 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazasından 6.010 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5391*****53). Siparişim adresine teslim edilmesi gerekirken, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir kargo ulaşmadı. Kargoist firması tarafından kesinlikle teslimat yapılmadı ve ...
Yorumlar