to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos tarihinde Zara.com üzerinden beyaz yelek siparişi verdim (Sipariş No: 5529****130, İade Talep No: 000248461996001). Ürünü iade etmek için yedi gün içinde iade kodu oluşturdum ancak iade süresi dolduğu için mevcut iade etiketini kullanamıyorum ve sistem yeni bir iade etiketi oluşturmama izin vermiyor. Hem internet sitesi hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen çözüm bulamadım. Sistem sürekli mevcut etiketin süresinin dolduğunu belirtiyor ve yeni bir etiket alamıyorum.
İade süresi ve etiket geçerliliği Zara'nın kurallarına uygun olmasına rağmen, teknik bir engel nedeniyle iade işlemini tamamlayamıyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerinden acil dönüş ve yeni bir iade etiketi oluşturulmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
6 Ekim'de Zara internet sitesinden siyah | 3046/064/800 kodlu deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 6569271012). Ürünü iade etmek için bir kez iade etiketi oluşturdum ancak etiketin süresi geçti. İade sürem henüz 30 günü doldurmadığı halde yeni bir iade etiketi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ul...
22 Temmuz tarihinde Zara’dan 5383*****11 numaralı siparişimle aldığım 1097/303, 2298/123 ve 4174/195 kodlu ürünleri iade etmek istedim. İade süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, iade etiketi süresi geçtiği gerekçesiyle sistem üzerinden yeni iade etiketi oluşturamıyorum. Zara müşteri hizmetleriyle ...
Zara online alışveriş sitesinden kadın elbisesi satın aldım (Sipariş No: 5424****670). Ürün teslim edildikten sonra iade etmek için iade etiketi oluşturdum, fakat 7 gün içerisinde kargoya teslim edemedim. Daha sonra yeni bir iade etiketi oluşturmak istedim ancak siparişlerim kısmından iadeye tıkladı...
14.08.2025 tarihinde Zara'dan aldığım ürünler teslim edildi. Sipariş numaram: 5381*****41. Ürünleri iade etmek istedim, fakat iade etiketi süresinin yalnızca 1 hafta geçerli olduğu belirtilmiş. Oysa Zara'nın iade hakkı 30 gün ve bu süre henüz dolmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kodun 30 gün ...
Zara'nın online mağazasından 5379*****71 numaralı siparişle yaklaşık 3.000 TL tutarında elbise ve t-shirt alışverişi yaptım. Siparişim elime 5 Temmuz tarihinde ulaştı. Teslim tarihi esas alınarak 30 gün içinde iade hakkımın olduğunu düşünerek, iade işlemini bu haftaya bıraktım. Ancak uygulamaya gir...
Yorumlar