Zara İade Etiketi Teknik Engeli Nedeniyle İade İşlemi Yapılamıyor

13 Ağustos tarihinde Zara.com üzerinden beyaz yelek siparişi verdim (Sipariş No: 5529****130, İade Talep No: 000248461996001). Ürünü iade etmek için yedi gün içinde iade kodu oluşturdum ancak iade süresi dolduğu için mevcut iade etiketini kullanamıyorum ve sistem yeni bir iade etiketi oluşturmama izin vermiyor. Hem internet sitesi hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen çözüm bulamadım. Sistem sürekli mevcut etiketin süresinin dolduğunu belirtiyor ve yeni bir etiket alamıyorum.

İade süresi ve etiket geçerliliği Zara'nın kurallarına uygun olmasına rağmen, teknik bir engel nedeniyle iade işlemini tamamlayamıyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerinden acil dönüş ve yeni bir iade etiketi oluşturulmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.