Zara çalışan

15.06.2024 tarihinde, saat 15.30 civarında Samsun Piazza Avm’deki Zara mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. İnternetten beğendiğim bir trençkotu denemek için mağazaya gittim. Soyunma kabininde sıra beklerken, görevli beyefendi dış giyim ürünlerini kabinde deneyemeyeceğimi söyledi....

15 Eylül 2024 tarihinde Zara online mağazadan 5385*****63 numaralı siparişi verdim. Siparişim 7350 TL tutarındaydı ve kredi kartımla ödeme yaptım. Kargo MNG Kargo ile dağıtıma çıkmasına rağmen, bugün tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim için iade oluşturulduğu mesajı geldi ve kargom geri çek...

Zara mobil uygulamasındaki hesabım bugün bir saat önce çalındı. Hesabımı geri almak için şifre sıfırlama ve tüm adımları denememe rağmen başarılı olamadım. Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Hesabımda yaklaşık 1500 TL tutarında bir çek bulunuyordu ve bu ç...

Zara online mağazadan 5433*****68 numaralı siparişim için kredi kartımla ödeme yaptım. Siparişimin teslim edilmesi gerekirken, kargo firması tarafından teslim edildiğine dair mesaj gönderildi; fakat ürün bana ulaşmadı. Zara sisteminde de ürünün teslim edildiği görünüyor, ancak ortada herhangi bir ür...

07.07.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Zara mağazasından 1.190 TL ödeyerek bir t-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan sonra toplamda 4 kez, 30 derecede ve kısa programda yıkadım. Yıkama talimatlarına tamamen uygun davrandığım halde tişörtte ciddi şekilde çekme meydana geldi. Ürünü satın aldıkta...

16/09/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 23505075817600100031 numaralı Kargoist gönderim, bugün 17’si olmasına rağmen hâlâ teslimata çıkarılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen düzgün bir şekilde ilgilenilmedi ve net bir çözüm sunulmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de bu firma i...

22 Ağustos tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5431****530 numaralı siparişimle bir adet bebek body ve pantolon satın aldım. Siparişimin ödemesini 2.660₺ olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünler elime ulaşmadan, 1 Eylül tarihinde tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadan siparişimin Zara’ya iade ...

Haziran ayında Zara’nın online mağazasından kadın eşofman takımı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, ağustos ayına doğru eşofmanda yoğun şekilde tüylenmeler oluştu. Ürünün garanti kapsamında olduğunu biliyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmas...

3 Eylül’de Ataşehir Palladium Zara mağazasından 2.380 TL tutarında bir kadın t-shirt siparişi verdim. Ürünümün 6 Eylül’de teslim edileceği bildirildi, ancak bugün 15 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takip sisteminde “gönderildi” olarak gözüküyor fakat ortada hiçbir ürün y...

15 Eylül 2025 tarihinde saat 00:08’de, bilgim ve onayım dışında İş Bankası kredi kartımdan Zara Moka United adına 9.420 TL tutarında bir para çekilmiştir. Ben bugüne kadar Zara’dan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve mağazasına dahi girmedim. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Konu il...

13.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Zara mağazasında çocuk hırkası almak istedim. Ürünün etiketinde 590 TL yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde 1100 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat söylendi. Etiketin yanlış yapıştırıldığı belirtildi ve kasadaki çalışan ürünü etiket fiyatından vermeyi reddetti. Ayr...

23 Ağustos tarihinde Zara.com üzerinden 5388*****23 numaralı siparişimle toplam 7 adet ürün aldım ve 12.230 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Suruç/Şanlıurfa idi. Ancak ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve 7 Eylül tarihinde kargo firmasının ürünleri kaybettiği bilgisi ...

14 Eylül tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında önce 1 TL, ardından toplamda 4500 TL tutarında iki alışveriş girişimi yapılmaya çalışıldı. Kartımın limitini sıfırlamış olduğum için işlemler gerçekleşmedi. Herhangi bir şüpheli mail, SMS ya da başka bir işlem fark etmedim ve banka veya müşteri hizme...

Zara'nın resmi internet sitesinden 2300 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 5390*****81. Siparişimi 2 hafta önce, salı günü oluşturdum ve teslimat Siparişin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım fa...

7 Eylül’de Zara online mağazasından 2.500 TL tutarında çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5390*****19. Ürünün 9 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu fakat şu anda teslimat 1 gün gecikti ve bugün de gelip gelmeyeceği belirsiz. Ürünü kredi kartı ile satın aldım. Teslimat gecikmesini a...

Zara'nın online platformundan, bilgim ve onayım dışında kartımdan 6.020 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 5111’dir. Ben bu alışverişi kesinlikle yapmadım ve herhangi bir sipariş oluşturmadım. İşlemi fark ettiğimde hemen bankamla iletişime geçip kartımı alı...

Zara.com üzerinden 5381*****55 numaralı siparişimle kadın spor ayakkabı satın aldım. Ürünü mağazadan teslim alacaktım ancak teslim almadan iade etmek istedim. Mağaza çalışanları ürünü geri gönderdiklerini söylediler ve iade işlemi başlatıldı. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 1190 TL tu...

Zara online mağazasından adım, soyadım, açık adresim, telefon numaram ve T. C. Kimlik numaram kullanılarak iznim dışında 33 parça ürün sipariş edilmiş. Toplam 41.500 TL tutarındaki bu sipariş, bana ait olmayan bir kredi kartı ile ödenmiş ve ürünler ev adresime gönderilmiştir. Sipariş numarası: 5390*...

Yaklaşık 1 yıl önce Zara’dan bir ayakkabı almıştım, ayakkabıda çatlamalar ve derisinde yırtıklar meydana geldi. Zara sitesinden ilgili konu hakkında canlı destek almaya çalıştım ancak yardımcı olamadılar. Bulunduğum ilde Zara mağazası bulunmuyor. Yani ayakkabının ömrü sadece 1 yıl mı? Ve kışın giyil...

08.09.2025 tarihinde bilgim dışında Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 68.349 TL tutarında bir işlem yapılmaya çalışıldığına dair banka tarafından tarafıma bildirim geldi. Kartımda limit olmadığı için işlem gerçekleşmedi ancak bu durum tamamen benim bilgim dışında yaşandı. İşlemin iyzico üzerinde...

8 Eylül 2025 tarihinde saat 12.35 civarında Buyaka Zara mağazasında bir çalışanla yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Bir ürünün yerini sorduğumda, çalışan yalnızca “şurada” diyerek kısa ve ilgisiz bir cevap verdi. Bu yanıtı yetersiz bulup “şurada” kelimesinin ne anlama geldiğini sordu...

Bugün saat 22.00 civarında Iyzico üzerinden, Zara adına kartımdan iznim dışında 4.280 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ve kartlarımın güvenliğin...

Bursa Sur Yapı Zara mağazasından yaptığımız değişimde, kasa görevlisi bayan ve erkek arkadaş çalışana, aşağıda çalışanların dedikodusunu yapıyordu. Biz poşeti uzatınca, 'Kendiniz çıkarabilirsiniz ürünleri.' dedi. Bir gerildi ürün vardı kasada, 'Karışmaz mı? ' dedik, ürünleri savurarak itti. Sonrasın...