Zara çalışan

Zara uygulaması üzerinden satın aldığım Chelsea model ayakkabının yan kısmında boydan boya taban açılması meydana geldi.... Bunun üzerine ürünü 17 Mart’ta iade ettim. Ancak bugün itibarıyla neredeyse 45 güne yakın bir süre geçmesine rağmen, sistemde iade sürecim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhang...

Zara’dan vermiş olduğum siparişimin teslimatı Cargox tarafından bugün, 30 Nisan tarihinde gün içinde yapılması gerekirke...n hiçbir arama, mail ya da bilgilendirme yapılmadan doğrudan “teslimat yapılamadı” şeklinde bir SMS aldım. Teslimat gününde evde olmama rağmen böyle bir mesaj gelmesi tam bir olums...

Zara’nın kendi internet sitesinden bir mont sipariş ettim, ürün defolu geldi, astarı kısa olduğu için mağazadan iade etm...ek zorunda kaldım ve aynı montu tekrar sipariş ettim. Bu kez ürünü daha önce hiç duymadığım bir günde Kargo isimli firmaya teslim etmişler. 12 Nisan’dan bu yana neredeyse 15 gün ge...

Zara’dan 2 adet ürün sipariş ettim, 1.450 TL tutarındaki bu siparişim bir günde Kargo ile gönderildi. Zara uygulamasında... siparişim 27.04.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünler bana hiç ulaşmadı. Kargo firması ve Zara tarafına ...

Yaklaşık iki haftadır Zara’dan ne zaman alışveriş yapmaya çalışsam, ödemenin ardından siparişim anında iptal ediliyor. H...em kredi kartı hem banka kartı denememe rağmen, kartlarımda limit olmasına ve bankam tarafından herhangi bir sorun olmadığı bilgisinin tarafıma verilmesine rağmen sisteminizde süre...

Zara uygulaması üzerinden aylardır düzenli olarak alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak 6–7 aydır verdiğim siparişlerin bü...yük bir kısmı sistem tarafından iptal ediliyor. Bankamla defalarca teyit ettiğim halde kartımda ya da ödemede herhangi bir problem olmadığı söylendi. Buna rağmen siparişlerimin çoğ...

25 Nisan tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden toplam 3 parça ürünü 2.429 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numara...m 5425*****17. Siparişim 28 Nisan’da teslim edilecek görünmesine rağmen, Zara’nın sitesinde günlerdir sadece “kurye aldı” ibaresi yer alıyor, kargo dağıtım aşamasına bile geçmedi. ...

Zara’dan 5424*****89 numaralı siparişim için 11 gün önce alışveriş yaptım ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin ka...rgo durumu uzun süredir “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve kargo teslimat tarihi sistemde sürekli erteleniyor. Bu süreçte bilgi almak için Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

Zara uygulaması üzerinden 24 Nisan tarihinde 5424*****97 numaralı siparişimle yaklaşık 7 bin TL’lik alışveriş yaptım. Ad...res bilgilerimi doğru girmeme rağmen, uygulama kaynaklı olarak adres kısmına site ismini yazamadım. Buna rağmen siparişi tamamladım ancak ürünlerimin hiçbiri elime ulaşmadı. Siste...

Zara online mağazadan yaklaşık 1000 küsur TL’ye uzun fularlı bir tulum satın aldım. Ürün 15 Nisan’da teslim edildi ve no...rmalde 30 gün iade sürem olmasına rağmen, sistemde oluşturduğum ilk iade kodunun sadece 7 gün geçerli olduğu söylendi. Bu 7 günlük süre geçince yeniden iade kodu almak istedim anca...

28.04.2026 tarihinde saat 20:00–20:30 civarında Zara İzmir Forum mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyo...rum. Mağazanın eski halini, çalışanlarını ve düzenini bilen biri olarak, yenilenen konseptin hem mağaza düzeni hem de çalışan profili açısından müşteriyi zorlayan bir yapıya dönüşt...

25.04.2026 tarihinde Adıyaman’dan DHL Kargo aracılığıyla Zara’ya 2 ayrı kutu halinde ürün iadesi gönderdim. Kargoda tesl...imat adresi Tuzla olarak görünmektedir. Kutulardan birindeki tüm ürünlerimin iadesi sorunsuz bir şekilde yapılırken, diğer kutuda yer alan ürünüm için herhangi bir iade işlemi gerç...

Zara internet sitesinden 5416*****31 numaralı siparişimle bir adet ayakkabı satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla peşin ...olarak gerçekleştirdim. Ancak 6 Nisan 2026 tarihinden beri siparişim elime ulaşmadı ve bu süre içinde herhangi bir güncelleme ya da bilgilendirme alamadım. Yaşadığım sorunu iletme...

Kalkan Mahallesi, Kaş/Antalya’da yaşıyorum ve DHL’in iade kargoları adresten alma uygulamasındaki son değişiklik nedeniy...le ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 3 ay öncesine kadar DHL, diğer tüm kargo firmalarında olduğu gibi iade kargoları adresimden ücretsiz alıyordu. Hatta bölgemize her gün dağıtım i...

Zara’dan verdiğim ve 5425*****05 numaralı siparişimin teslimatında, çalıştığınız kargo firması Kolay Gelsin kaynaklı cid...di bir sorun yaşıyorum. Teslimat adresim Muğla ili Bodrum ilçesi. Kargom 26.04.2026 tarihinde dağıtıma çıktı ve beni aradılar. Telefona o anda yetişemedim, çağrı hemen kapandı. Sa...

10.02.2026 tarihinde Zara Buyaka mağazasından 9632/253 kodlu, çikolata kahve renginde bir pantolon satın aldım. Ürünü il...k kez, etikette yazan şekilde 30 derecede narin programda sıvı deterjan ile yıkadım. Yıkama sonrası pantolonda ciddi anlamda renk atması ve çizgi çizgi beyazlıklar oluştu, ürün tam...

Zara’nın kendi internet sitesinden 18 Nisan tarihinde bir bluz siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürün gönderildi ...olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş numaram 5424*****25. Kargo hareketleri ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Zara müşteri hizmetlerine...

Zara’dan bilgim dışında kredi kartımla yapılmış bir alışverişi fark ettim. Bu işlemde aracı ödeme kuruluşu olarak Moka U...nited görünüyordu. Bunun üzerine hemen bankamla iletişime geçerek kredi kartlarımın yenilenmesini sağladım ve ilgili işlemler için harcama itirazında bulundum. Bankam gerekli incel...

Zara’nın online mağazasından İstanbul için ertesi gün teslimat seçeneğiyle ...çocuk pantolonu ve parfüm siparişi verdim. Bu hizmet için normalden iki kat...

25 Nisan 2026 tarihinde Zara Akasya AVM mağazanızda yaşadığım iletişim biçimi nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada yönetici ...asistanı olarak çalışan Emir Bey ile yaşadığımız diyalog sırasında, 47 yaşında bir müşteri olarak kendisine bir şeyler izah etmeye çalışırken, konuşmanın sonunda bana “bana trip at...

Zara uygulaması üzerinden 04.04.2026 tarihinde 1.190,00 TL ödeyerek satın aldığım “uzun kollu interlock top” ürününü iad...e etmek için bir iade kodu almıştım. Ancak aldığım iade kodunun süresi yaklaşık 10 gün önce doldu ve şu anda uygulama üzerinden yeniden iade kodu alamıyorum. Uygulamada yeni kod a...

Zara’dan 20 Nisan tarihinde verdiğim 5466*****38 numaralı siparişim için toplam 5.070 TL ödeme yaptım, ayrıca 59 TL de k...argo ücreti alındı. Ancak siparişim hala elime ulaşmadı ve nerede olduğuna dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen k...

21.04.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5466*****50 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.849 TL ödeme yaptım. ...Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasına ve Zara’ya iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi b...