Zara çalışan

24 Ağustos Pazar günü Marmara Park Zara mağazasından iki adet çocuk kot ceketi hediye olarak almak için mağazaya gittim. Ürünlerin stokta olmadığını, ancak perşembe günü depoya geleceğini ve ön sipariş oluşturup ödemeyi mağazada yaparsam değişim fişi alabileceğimi mağaza çalışanı belirtti. Küçük çoc...

25 Temmuz tarihinde Zara online hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında, bana ait olmayan bir adrese ve telefon numarasına iki defa toplamda 35 bin TL’lik sipariş oluşturulmaya çalışılmıştır. Siparişlerde ismim kullanılmış ancak adres ve telefon numarası bana ait değildir. Hesabım hiçbir yerde a...

24.08.2025 tarihinde Zara’dan t-shirt siparişi verdim ve ertesi gün teslimat için ekstra 69 TL ücret ödedim. Sipariş numaram: 5388*****53. Teslimat adresim İstanbul/Ümraniye. Ancak kargom, “gecikme var” denilerek ertesi gün teslim edilmedi. Ekstra ücret karşılığında alınan hizmetin sağlanmaması ve t...

23.08.2025 tarihinde QNB Finansbank CardFinans kredi kartımdan, tarafıma ait olmayan 16.650₺ tutarında bir Zara işlemi gerçekleştiğine dair bankadan mesaj aldım. İşlemi kesinlikle ben yapmadım ve hemen bankamı arayarak durumu bildirdim, kartımı da kullanıma kapattırdım. Ancak bu işlem sırasında bend...

Zara Türkiye online mağazasından 5431*****66 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için müşteri hizmetlerine ulaştım ve değişim talebinde bulundum. Bana, ürünü iade ettikten yarım saat sonra tekrar ulaşmamı, ardından yeni ürünün gönderileceğini söylediler. Belirttikleri şe...

Zara müşteri hizmetleri WhatsApp hattı mesajıma en erken 1 saat içerisinde dönüş yapıyor. Yani artık defalarca üst üste mesaj, nokta, " bekliyorum" yazıp keyiflerine göre dönüş yapmalarını bekliyorum. İade kodu ile ilgili bir sorun oldu ve tam 1 saat kargoda bekledim. Her seferinde istisnasız 1 saat...

Zara’dan 5383*****87 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Siparişim 8 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo olarak bir günde Kargo firmasıyla çalışılıyor ve İstanbul’da yaşıyorum. Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde klasik cevaplar alıyor ve hiçbir şekilde y...

21.08.2025 tarihinde saat 18.00-18.30 arasında İzmir Forum Bornova Zara mağazasına, internetten alınan bir ürünü teslim almak için gittim. Teslimatla ilgilenecek bir personel bulmakta zorlandım. Zorlukla ulaştığım çalışana QR kodumu okuttum ve bana 5–10 dakika beklemem gerektiği söylendi. Ancak 15–2...

Bugün, İstanbul’da Iyzico üzerinden kart bilgilerimin izinsiz olarak kullanıldığını fark ettim. Hangi işlem sırasında veya hangi hizmeti kullanırken bilgilerimin ele geçirildiğinden emin değilim. Ancak bilgim dışında Zara üzerinden yaklaşık 36 bin TL tutarında alışveriş yapılmaya çalışılmış ve limit...

19.08.2025 tarihinde, Zara’nın online moka united/Zara giyim tarafından bilgim dışında 3047 ile biten World Platinum kartımdan 10.000 TL tutarında bir alışveriş yapılmış ve bu işlemle ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme gelmemiştir. 3047 ile biten Garanti Bonus kredi kartımdan bu tutar çekilmiştir...

19.08.2025 tarihinde saat 13.37’de, Zara’nın online moka united/Zara giyim tarafından bilgim dışında 7069 ile biten World Platinum kartımdan 24.859,00 TL tutarında bir alışveriş yapılmış ve bu işlemle ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme gelmiştir. 7069 ile biten World Platinum kredi kartımdan bu t...

Zara çocuk kıyafetlerinde, özellikle t-shirt ve şortlarda biri kalın olmak üzere dört ayrı etiket kullanılması çocuklar için ciddi rahatsızlık yaratıyor. Torunumun giydiği Zara Kids ürünlerinde etiketleri kessek bile naylon iplikler ve kalıntılar tenine batıyor, sürekli kaşınıp rahatsız olduğunu söy...

Ürün kusurlu, boyası akıyor ve tüm eşyalarım mahvoldu. İki haftadır iade işlemi yapılmıyor, başvurum beklemede görünüyor. Zara'ya ulaşmaya çalışıyorum fakat sürekli aynı cevaplar veriliyor ve geçiştiriliyorum. Paramı geri istiyorum. Defolu ürün nedeniyle zarar gören eşyalarım ile ortada kaldım.

Zara'nın online mağazasından toplu olarak yaptığım alışverişlerde iade ettiğim ürünlerin ücretleri aylardır tarafıma ödenmiyor. Yaklaşık 7-8 aydır, toplamda 70.000-80.000 TL civarında ürün iadesi gerçekleştirdim ve bu işlemler yasal iade süresi içinde yapıldı. İade ettiğim ürünlerden birinin sipariş...

17 Ağustos Pazar günü saat 13:00 civarında Bursa Korupark Zara mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazadan çıktıktan sonra, bir çalışan koşarak peşimizden geldi ve bizi tekrar mağazaya çağırdı. Şaşkınlıkla mağazaya geri döndüğümüzde, yeşil gömlekli, yaşça büyük ve sivil giyimli ...

13 Ağustos akşamı saat 20:00-22:00 arasında Bursa Sur Yapı Zara mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Deneme kabinlerinde denediğim ve almayacağım ürünleri, mağazadaki uygulamaya uygun şekilde teslim noktasına bırakmama rağmen, görevli personel ısrarla ürünleri askı...

Bugün (saat 15:30 civarı) Zara Kentpark mağazasından pantolon alışverişi yaptım. Ayrıca mağazada etek de aldım ve Ö*** isimli çalışan, eteğin alarmını çıkarmayı unuttu. Kasada, indirim reyonunda 590₺ etiketli olan ürünü bana 1090₺ olarak sattılar. Askı istemeye gittiğimde bu durumu fark edip çalışan...

27 Temmuz’da Zara internet sitesinden aldığım ürünü cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Sipariş numaram: 6559493491. İade işlemini gerçekleştirmeme ve aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, 22.170 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Ödeme kredi kartı ile yapılmıştı. Bu süreçte Zara m...

16.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Z*** Türkiye H****** (a**********@yahoo.com) tanımadığım bir kişinin e-posta adresine yönlendirilmiş ve tüm kişisel bilgilerim bu şahsın erişimine açılmıştır. Hesabıma erişimim tamamen engellenmiştir. Hesabımda kayıtlı olan ödeme bilgilerim de dahil olma...

18 Temmuz 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5427***5706 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet tarafından iş yerime teslim edildi ancak kutu açık ve içi tamamen boş şekilde bırakıldı. Hepsijet çalışanları, kutunun içeriğinin depoda düşürüldüğünü tarafıma itiraf etti. Siparişimde biri...

Bugün saat 17.25 civarında Ankara Etimesgut Metromall Zara mağazasında erkek gömleği almak için alışveriş yaptım. Mağazada kasada sadece bir kişi görevliydi ve bu nedenle uzun kuyruk oluştu. Çalışanlar hem ilgisiz hem de saygısız davrandı, ayrıca işlemler de oldukça yavaştı. Yardım talep ettiğimde y...

18 Temmuz 2024 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5427****390 numaralı siparişimle aldığım yarasa kollu gömleği iade etmek istiyorum. Ancak, iade kodu süresi sadece 1 hafta ve bu süre dolduğu için tekrar iade kodu almaya çalıştım fakat sistemden alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem ...

Zara Hilton AVM mağazasından yaklaşık 10 ay önce 5 adet erkek tişörtü satın aldım. Tişörtleri her zaman 30 derecede yıkamama rağmen, aldığım tüm ürünler ilk yıkamadan sonra çekti ve kısaldı. Fişleri kaybettiğim için mağazaya başvurduğumda, çalışanlar sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirtere...

Sarı_Şerit adlı firmadan 5661*******66 numaralı siparişimde İtalyan kesim Zara model beyaz renkli bir ürün sipariş ettim, ancak bana gri renkli ve küçük beden bir ürün gönderildi. Ürün pazartesi günü elime ulaştı. Firma ile Instagram DM üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri ...