Şasi Numarası Bulunamadığı Sebebiyle Togg Trumore Uygulamasına Araç Eklenemiyor

Togg T10F model aracımı Trumore uygulamasına eklemeye çalışırken yaklaşık 3 haftadır “Araç şasi numarası bulunamadı” hatasını alıyorum. Uygulama üzerinden şasi numarasını, model yılını, motor numarasını ve plaka bilgilerini doğru şekilde girmeme rağmen her denememde aynı uyarı penceresi çıkıyor ve aracı sisteme tanımlayamıyorum. Bu nedenle aracıma bağlı dijital hizmetleri ve uygulamanın sunduğu imkanları aktif olarak kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Togg tarafıyla görüştüğümde bir güncelleme geleceği ve beklemem gerektiği söylendi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne bir çözüm sağlandı ne de somut bir bilgilendirme yapıldı. Sıfır araç sahibi olmama rağmen, uygulamanın temel bir fonksiyonunu kullanamamak ve yalnızca “güncelleme bekleyin” cevabını almak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Trumore uygulamasındaki bu teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini ve aracımın şasi numarası üzerinden doğru şekilde tanımlanarak uygulamayı tüm özellikleriyle aktif olarak kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.