to read complaints and reviews, or file yours.Şasi Numarası Bulunamadığı Sebebiyle Togg Trumore Uygulamasına Araç Eklenemiyor
Togg T10F model aracımı Trumore uygulamasına eklemeye çalışırken yaklaşık 3 haftadır “Araç şasi numarası bulunamadı” hatasını alıyorum. Uygulama üzerinden şasi numarasını, model yılını, motor numarasını ve plaka bilgilerini doğru şekilde girmeme rağmen her denememde aynı uyarı penceresi çıkıyor ve aracı sisteme tanımlayamıyorum. Bu nedenle aracıma bağlı dijital hizmetleri ve uygulamanın sunduğu imkanları aktif olarak kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Togg tarafıyla görüştüğümde bir güncelleme geleceği ve beklemem gerektiği söylendi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne bir çözüm sağlandı ne de somut bir bilgilendirme yapıldı. Sıfır araç sahibi olmama rağmen, uygulamanın temel bir fonksiyonunu kullanamamak ve yalnızca “güncelleme bekleyin” cevabını almak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Trumore uygulamasındaki bu teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini ve aracımın şasi numarası üzerinden doğru şekilde tanımlanarak uygulamayı tüm özellikleriyle aktif olarak kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Trumore uygulamasından da yazdım. Bir Dönüş Alamadım
Araç şasi numarası bulunamadı hatasıyla Togg Trumore uygulamasına aracımı eklemeye çalıştım. Gerekli tüm bilgileri doğru girdim ancak her denememde aynı uyarı çıktı. Togg ile görüştüm, bir güncelleme geleceği söylendi fakat haftalar geçti ve hiçbir gelişme olmadı. Şu ana kadar bir iletişim kuruldu ama bir ilerleme yok ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
