Kargo Teslim Tarihi Gerçekleşmedi, Zara’dan Açıklama Ve Özür Talebi

Sema

05 Mayıs 16:38

Zara’dan vermiş olduğum 5460*****10 numaralı siparişim için sistemde 04.05 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek plan ve programımı da buna göre ayarladım ancak Kocaeli Gebze’deki adresime kargo iki gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

“Şu gün teslim” vaadi verilip bu tarihe uyulmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Madem aynı gün ya da belirtilen gün teslim edilmeyecek, bu şekilde tarih verilmemesini, müşterinin yanıltılmamasını beklerdim.

Zara’dan, bu gecikme için şeffaf bir bilgilendirme ve özür talep ediyorum. Ayrıca kargo süreçlerini ve çalıştığınız kargo şirketini tekrar gözden geçirmenizi, bu tür teslimat sorunlarının tekrarlanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmanızı istiyorum. Bu şekilde devam ederse Zara’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Online Siparişim Yanlış Şehre Gönderildi Ve Teslim Edilmiyor

Sueda

Zara

05 Aralık 2025 15:11

325

Zara’dan verdiğim online siparişin kargosu, 30 Aralık’ta Cargox firmasına teslim edilmesine rağmen 5 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Üstelik İstanbul Büyükçekmece’deki adresime gelmesi gerekirken, tamamen hatalı bir şekilde Konya’ya gönderilmiş durumda. Kargo takip numaram 47109830836500100032’dir. ...

zara-online-siparisim-yanlis-sehre-gonderildi-ve-teslim-edilmiyor-2.jpg

zara-online-siparisim-yanlis-sehre-gonderildi-ve-teslim-edilmiyor-1.jpg

1 Yorum

Zara Online Siparişimin Hazırlanma Aşamasına Girmemesi Ve Teslimat Gecikmesi

Sema

Zara

18 Ocak 18:02

353

01.01.2026 tarihinde Zara Online üzerinden verdiğim 5453*****22 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Siparişi oluşturduğum sırada tahmini teslim süresi 4–5 Ocak 2026 olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor...

1 Destek

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Zara’da Siparişimin Gecikmesi Ve İptali Nedeniyle Mağdur Oldum

Şevval

Zara

01 Nisan 23:35

259

18 Mart’ta Zara’nın web sitesi üzerinden 5462*****06 numaralı siparişimi verdim. Siparişim uzun süre boyunca “hazırlanıyor” durumunda kaldı ve bir türlü kargoya verilmedi. Her sorduğumda en kısa sürede, 48 saat içinde kargolanacağı ve sorunun çözüleceği söylendi. Buna rağmen günlerce herhangi bir il...

zarada-siparisimin-gecikmesi-ve-iptali-nedeniyle-magdur-oldum-1.jpg

Banu sonuçtan hiç memnun değil

Zara Ve Cargo X Kargo’dan Teslim Edilmemiş Sipariş Şikayeti

Banu

Zara

19 Mart 13:19

141

Yıllardır Zara’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim ancak Cargo X kargo ile yaşadığım son deneyim beni markadan soğuttu. 17.03.2026 teslim tarihli, 21220122740700100032 takip numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Üstelik bugün arefe günü olmasına r...

Zara Siparişlerimin Teslim Edilmemesi Ve Kargo Değişikliği

Ceren

Zara

15 Nisan 20:51

147

Zara’dan online olarak vermiş olduğum 5421*****33 numaralı siparişim bir günde Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo firması tarafından 6.04.2026 tarihinde teslim alındı. 7 Nisan’da dağıtıma çıkmasına rağmen evde olmama karşın teslimat yapılmadı. Ardından ancak 8 gün sonra, 15 Nisan’da tekrar dağıtım...