Zara Siparişimde Eksik Ürünler Ve Çözüm Bekliyorum

Zara’nın internet mağazasından 5466*****10 numaralı siparişimle bir mont, iki adet jean ve üç adet parfüm satın aldım. 1 Mayıs 2026 tarihinde Cargox kargo firmasıyla, Gaziantep Şehitkamil adresime sadece mont teslim edildi, iki jean ve üç parfüm pakette yoktu.

Bu durum üzerine Zara’nın iletişim numarasını aradım ancak telefonda web üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Web üzerinden de gerekli birime veya canlı desteğe ulaşmaya çalıştım fakat bir sonuca varamadım ve eksik ürünlerimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişimde yer alan iki adet jean ve üç adet parfümün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eksik ürünlerimin en kısa sürede tespit edilerek kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.