to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın internet mağazasından 5466*****10 numaralı siparişimle bir mont, iki adet jean ve üç adet parfüm satın aldım. 1 Mayıs 2026 tarihinde Cargox kargo firmasıyla, Gaziantep Şehitkamil adresime sadece mont teslim edildi, iki jean ve üç parfüm pakette yoktu.
Bu durum üzerine Zara’nın iletişim numarasını aradım ancak telefonda web üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Web üzerinden de gerekli birime veya canlı desteğe ulaşmaya çalıştım fakat bir sonuca varamadım ve eksik ürünlerimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişimde yer alan iki adet jean ve üç adet parfümün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eksik ürünlerimin en kısa sürede tespit edilerek kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Zara’dan online olarak iki farklı adrese parfüm siparişi verdim. Bu siparişlerden birinde paket teslim edildiğinde, içinden bir parfümün hiç çıkmadığını fark ettim. Yani ödemesini yaptığım ürün kutudan eksik çıktı. Sipariş numaram 5460*****00’dür. Hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargo firması...
01.01.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 1 adet mont siparişi verdim. Siparişim, Zara’nın anlaşmalı olduğu Cargo X firmasıyla 23514253814800100036 takip numarası üzerinden gönderildi. Ürünün en geç 03.01.2026 tarihinde elimde olması gerekiyordu ancak teslimat süreci baştan sona hatalı ve düzen...
Zara üzerinden biri kazak, diğeri bluz olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim. Siparişim sistemde 13.01.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor, 13.01.2026 saat 23:52’de cargox adlı kargo firması tarafından adıma teslim edilmiş olarak işaretlenmiş. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, n...
13.03.2026 tarihinde Zara online üzerinden toplam 5 ürün için 11.400 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim t. Cargox kargo firmasıyla gönderildi ve sistemde 19.03.2026 tarihinde kurye adreste olmadığım için teslim edilemedi olarak görünüyor. Oysa yaklaşık 1 haftadır evden hiç çıkmadım, buna rağmen tesl...
Zara’dan 3 adet paket içeren bir sipariş verdim, 05.12 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hiçbir bilgilendirme yapılmadan 08.12 tarihine ertelendi ve teslimat sırasında da eksik ürün gönderdiler. Toplam 3 paket gelmesi gerekirken sadece 2 paket teslim edildi, 4 adet parfümüm hiç gelmedi. Sipa...
Yorumlar