Teslim Edildi Yazısına Rağmen Kargo Yok: Zara Ve Cargox’tan Açıklama Talebi

Zara’dan online olarak 650 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimin teslimatı cargox firmasıyla yapılacaktı. Kargo takip ekranında 22 Temmuz sabah saat 10.00’da teslim edildiği yazmasına rağmen, bana herhangi bir paket teslim edilmedi.

Adresime herhangi bir kurye gelmedi, ne kapıya ne komşuya bırakılan bir kargo da yok. Hem Zara hem de cargox tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, bir muhatap bulamıyorum. Kayıtlarda teslim edildi görünüp fiilen bana ulaşmayan bir kargo nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerimin bana eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ya da mümkün değilse ödediğim 650 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.