to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kredi Kartımda İzinsiz 12.000 TL İşlem Ve Geri Ödeme Talebi
08.07.2026 tarihinde saat 12.00 sularında Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve rızam olmadan 12.000,00 TL tutarında Mokaunited/Zara Giyim adına işlem yapılmıştır. Bankadan bu işleme ilişkin bana hiçbir uyarı veya bilgilendirme gelmemiş, işlemi sonradan fark etmiş bulunmaktayım. Asgari ücretli çalışan biri olarak bu tutar benim için çok yüksek ve ciddi bir mağduriyete neden olmuştur.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile iletişime geçtim ve 90475000009318 numaralı itiraz dilekçesi oluşturuldu. Kredi kartım iptal edilerek yenisi çıkarıldı ve itirazımın 60 gün içinde sonuçlanacağı tarafıma iletildi. Ancak kartım kapatıldığı için ilgili işlemi gösteren bir hesap dökümüne şu anda erişemiyorum.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen, Mokaunited/Zara Giyim adına yapılmış toplam 12.000,00 TL’lik işlemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, güvenlik kontrollerinin gözden geçirilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
08 Temmuz 2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kartımdan, Moka United Zara Giyim adına aynı gün içinde iki kez olmak üzere toplam 12.000 TL civarında izinsiz işlem yapılmıştır. Bu firmayı daha önce hayatımda hiç duymamama rağmen, kartımdan bu şekilde çekim yapılmasını asla kabul etmiyorum ve kendimi aldatılmış hissediyorum. Ayrıca Zara’dan hayatımda hiçbir zaman ve hiçbir şekilde mal satın almadım, almam da.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı iptal ettirdim ve işlemlerin bana ait olmadığını bildirdim. Buna rağmen bu tutarlar hâlâ tarafıma iade edilmemiştir.
Moka United’in bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlemleri inceleyip kartımdan çekilen tutarların eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel ve kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu firmanın bir daha hiçbir şekilde hayatıma ve bilgilerime erişemeyeceği şekilde gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
