to read complaints and reviews, or file yours.Ankamall Mağazasında Teslim Edilemeyen Zara Siparişinin İadesi Gecikiyor
Zara Online üzerinden verdiğim siparişi, mağazadan teslim seçeneğiyle Ankara Ankamall AVM mağazasına yönlendirdim. Siparişimi teslim almak için yaklaşık 20 gün sonra mağazaya gittiğimde, ürünümün sistemde iade olarak göründüğü ve teslim edilemeyeceği söylendi.
Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin en geç iki hafta içinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.590 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi ve Zara Online hesabımda ilgili sipariş hâlâ “teslim alınmak üzere hazır” statüsünde görünüyor.
Sipariş numaram 5421*****13’tir. Mağazadan teslim alamadığım ve sistemde iade olduğu belirtilen bu sipariş için 1.590 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
