Zara Ayakkabı

Zara’nın online mağazasından 9 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdiğim ayakkabı, 11 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünün bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Ayakkabının topukları ezilmiş, burun kısmında soyulmalar var ve derisinde boya atmaları mevcut. Yeni aldığım bir ü...

+2

21 Kasım tarihinde Zara online üzerinden 5441**33040 numaralı siparişimle 2 adet ayakkabı satın aldım. 22 Kasım’da sistem üzerinden iade kodu oluşturdum, ancak hasta olduğum için ürünü kargoya veremedim. 8 Aralık’ta iade sürecime devam edebilmek için Zara ile iletişime geçtim; aynı iade kodunu kulla...

Zara’nın internet sitesinden Black Friday haftasında 2521/610 kodlu süet makosen model ayakkabıyı 1.610 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 4 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Bugün 6 Aralık 2025 ve ayakkabıyı ilk kez giydiğim gün, sadece yaklaşık bir saat ayağımda kaldığı halde ayakkabı ayağımda parçal...

Zara’dan aldığım ayakkabı siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından 4 Aralık’ta teslim edilmiş gibi gösterildi ancak ben kargomu hiç almadım. Sistemde kargomun Ödemiş Ömür Market’e teslim edildiği görünüyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo numaram 257607295444’tür. Durumu far...

Zara internet sitesinden 27 Kasım tarihinde kalın topuklu Mercedita model 37 numara ayakkabı satın aldım. 2 Aralık’ta teslim edilen kargomu heyecanla açtığımda, kutudan iki adet sol ayak ayakkabı çıktığını gördüm. Bu durum son derece şaşırtıcı ve mağduriyet oluşturacak bir hata olduğu halde, süreçte...

25.11.2025 tarihinde Zara uygulamasından bir çift ayakkabı siparişi verdim. Teslim tarihi ilk olarak 28.11.2025 olarak görünüyordu. Kargo teslim edilmediği için kargo firmasını aradım; ardından teslim tarihi bu kez 01.12.2025 olarak güncellendi. Kargo, sipariş gününde gelmiş; o sırada evde olmamama ...

03.12.2025 tarihinde saat 02.51’de İşCep uygulamamda kayıtlı İş Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Moka United Zara Giyim İstanbul” adına 9.000 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. İşlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir ve bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım. İşle...

Zara mağazasından satın aldığım iki adet ayakkabının yer aldığı kargom, “Bir Gün De Kargo” firması tarafından teslim edilmek üzere gönderildi. Kargonun dün dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma verildiği için tüm gün teslimat bekledim ancak akşam saatlerinde dağıtımdan iptal edildi ve teslimat yapılmadı...

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Zara’dan verdiğim 154270700 numaralı gönderim dün teslim edildi. Kargoyu teslim almaya gittiğimde kutunun ağzının açık olduğunu gördüm. Durumu kargo görevlisine söylediğimde, bunu inkar ederek kasım indirimleri döneminde kargoların hep bu şekilde geldiğini söy...

Zara online mağazadan Muğla Fethiye’den verdiğim siparişimde yer alan şişme bomber ceketin bedenini değiştirmek istiyorum. Şehrimde Zara mağazası olmadığı için değişim işlemini yalnızca online olarak yapma imkanım var. Buna rağmen müşteri hizmetlerine defalarca yazmama karşın tarafıma hiçbir şekilde...

Zara online mağaza üzerinden verdiğim 5441***2306 numaralı siparişimde toplam 7 parça ürün satın aldım ve 2.636,40 TL’den 3 taksit olmak üzere tüm 7 ürünün bedeli kredi kartımdan çekildi. Ancak tarafıma teslim edilen pakette sadece 6 ürün bulunuyordu, 1 adet taba rengi ayakkabı hiç gönderilmedi. Si...

Zara online sitesinden vermiş olduğum 5402*****71 numaralı siparişim için, kargomun 21 Kasım Cuma günü teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Kargonun gecikmesiy...

Zara’nın kendi uygulamasından 5 Kasım tarihinde verdiğim siparişte yer alan iki parçadan sadece ilki teslim edildi, ikinci parça olan kadın siyah topuklu 38 numara ayakkabı ise tarafıma hiç ulaşmadı. Sistem üzerinde 149506166 numaralı gönderinin bana teslim edildiği görünüyor ancak fiilen herhangi b...

Zara'dan pazar günü aldığım kargo, aynı gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bilgi vermiyorlar. Çalıştıkları X Kargo adlı firmaya ulaştığımda, 'Getiremeyiz' diyorlar. Kargoyu iptal edip ücretimi de yatırmıyorlar. Zara WhatsApp hattına ulaştığımda ise sürekli bekletiyorlar.

11.11.2025 tarihinde Zara internet sitesinden Balçova İstinyePark Zara mağazasına teslim edilmek üzere bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim (sipariş no: 54003113943) için teslimat tarihi 14.11.2025 görünüyordu. Ancak bugün 19.11.2025 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve ürünüm tarafıma ulaş...

Zara.com üzerinden yaklaşık iki hafta önce hesap oluşturmadan iki ayakkabı ve bir üçlü çorap satın aldım. Sipariş sırasında mail ve adres bilgilerimi doğru şekilde girdim, ürünler kısa sürede elime ulaştı. Ancak ayakkabılar ayağıma büyük geldiği için iade etmek istiyorum. Ne yazık ki mailime sipariş...

11 Kasım Pazartesi günü Ankara Metromall Zara mağazasında, mağaza çalışanı aracılığıyla adıma erkek ayakkabısı siparişi oluşturuldu ve 42 numara olarak belirtildi. Siparişim için kullanılan kargo firması son derece yetersizdi; ne tabelası var ne de belirli bir yeri bulunuyor. Kargom adresime hiç ula...

Zara'dan mağazadan ayakkabı aldım. Numaram olmadığı için, 'Fabrikadan adresinize teslim edelim.' dendi. Ancak kargom ulaşmadı. Bilgi istediğimde iki gündür yardımcı olmuyorlar ve ben kargom hızlı teslim olsun diye ek ücret ödedim. Konuşmayı da yüzüme kapattılar.

Sözde dün mağazadan almam gereken Zara siparişim, Zara’nın kurumsallık dışı tavırlarıyla ancak yarına kadar yolda! Çözüm alamadığım gibi geri dönüt de alamıyorum. Evime isteseydim bugün gelirdi. Mağazaya teslim 6 Kasım yazıyordu. Daha erken elimde olsun diye mağazaya teslim edilmesini istedim daha ç...

05 Kasım’da Zara’nın online mağazasından, aynı gün teslimat seçeneğiyle 6.219 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu tutarın 150 TL’si hızlı kargo bedeliydi. Sipariş numaram: 5397***6803. Teslimat adresim İstanbul Sarıyer. Ancak bugün 07 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi ...

31.10.2025 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesinden sipariş verdiğim ayakkabı, Cargo X firması tarafından halen teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 04.11.2025 olmasına karşın ürünüm elime ulaşmadı. Cargo X takip numaram: 23506857682100100...

Zara online mağazasından iki ayrı sipariş verdim ve ürünleri tek kutuda iade ettim. İade numaram 6569936404, sipariş numaralarım ise 5392*****79 ve 5392*****19’dur. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 3.790₺ ve 4.480₺’dir. 18.10.2025 tarihinde iade işleminin bankama yapıldığı bilgisi verildi. Ancak...