to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan 6 Mayıs tarihinde kızım için bayram hediyesi olarak “nakışlı espadril ekru beyaz 37 numara” ayakkabıyı sipariş ...ettim. Sipariş numaram 54683644382. Ürün, adı “bir günde kargo” olan firma ile gönderildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 7 Mayıs olarak görünüyordu, daha sonra 8 Mayıs’a ertelen
06.05.2026 tarihinde online Zara mağazasından 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numarası 5426*****49 olan sipariş...imdeki Ref: 1283/710 asimetrik süet topuklu ayakkabının 37 numarası, aynı gün itibarıyla “sipariş işleniyor” adımında kalmış ve ilerleme olmamıştır. Tahmini teslimat tarihi 12 Mayı
12 Mayıs 2026 tarihinde Eskişehir Espark Zara mağazasından kırmızı rugan topuklu bir ayakkabı satın aldım. Mağazada dene...diğimde rahat bulduğum ve beğenerek aldığım için etiketi de söktüm. Ertesi gün ayakkabıyı bir gün boyunca sadece otel odasında ara ara denedim ve ayağıma tam olarak uyup uymadığını
Forum İstanbul Zara mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım topuklu ayakkabının derisi kısa sürede yer yer soyulmaya b...aşladı. Ürünü çok kısa süre ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon oluşması üzerine, fişim de yanımda olacak şekilde ürünü inceleme için mağazaya götürdüm. Mağaza müdü
4 Mayıs tarihinde Zara’dan verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve 6 Mayıs’ta teslim edilmesi gereki...rken halen elime ulaşmadı. Kargo durumu iki gündür “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, ben Ankara’da yaşamama karşın sistemde İstanbul’da görünüyor. Bu süreçte Bir Günde Kargo
Samsun Piazza Avm’deki Zara mağazasından yaklaşık 15–20 gün önce bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabının taban kısmın...a baktığımda birinin altında 43, diğerinin altında 42 yazdığını fark ettim, ancak iç kısımlarında ikisinde de 42 numara yazıyor. Mağazada bunu özellikle çalışanlara belirtip burada
6 Mayıs akşamı saat 18.00 civarında Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasında yaşadığım fiyat ve müşteri memnuniyetiyle... ilgili sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazada beğendiğim bir ayakkabının üzerinde 29,95 Euro olarak fiyat yazıyordu. Mağaza çalışanı, bu fiyatın burada da geçerli olduğun
Zara’dan 5424*****89 numaralı siparişim için 11 gün önce alışveriş yaptım ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin ka...rgo durumu uzun süredir “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve kargo teslimat tarihi sistemde sürekli erteleniyor. Bu süreçte bilgi almak için Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya
"Zara merkezle mailleşmemiz ve konuşmamız üzerine ürünlerimin aynılarının tekrar tarafıma gönderimi sağlandı. Çok kısa sürede sorunum çözüldü teşekkürler Zara."
14.04.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. ...Siparişim cargox kargo firması ile gönderildi ancak tarafıma hiçbir bilgile
25.04.2026 tarihinde Adıyaman’dan DHL Kargo aracılığıyla Zara’ya 2 ayrı kutu halinde ürün iadesi gönderdim. Kargoda tesl...imat adresi Tuzla olarak görünmektedir. Kutulardan birindeki tüm ürünlerimin iadesi sorunsuz bir şekilde yapılırken, diğer kutuda yer alan ürünüm için herhangi bir iade işlemi gerç
Zara internet sitesinden 5416*****31 numaralı siparişimle bir adet ayakkabı satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla peşin ...olarak gerçekleştirdim. Ancak 6 Nisan 2026 tarihinden beri siparişim elime ulaşmadı ve bu süre içinde herhangi bir güncelleme ya da bilgilendirme alamadım. Yaşadığım sorunu iletme
19 Ocak’ta Zara’dan kadın topuklu ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 4 Şubat olarak görünüyor...du, ancak ürün bu tarihe kadar teslim edilmedi ve sistem uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kaldı. Sipariş numaram: ******00178. 14 Şubat’ta WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizme
Zara’dan 5418*****01 numaralı siparişim Cargox kargo firması ile tarafıma gönderildi. Gönderimin Pudo cihazına bırakılma...sı gerekiyordu ancak kargo firması ürünü Pudo noktasına teslim etmedi. 3 gün boyunca teslim edilmesini bekledim, ardından “kendisine teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım fakat ü
Zara’nın internet sitesinden bir çift ayakkabı sipariş ettim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bi...le verilmedi. Sipariş numaram 5423*****65’tir ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Canlı desteğe yazdığımda da yapay zeka asistan sürekli aynı cevapları veriyor
Ayakkabıların biri farklı, diğeri farklı numara nasıl olabiliyor, anlamıyorum. Görevli arkadaş bunu kutuya koyarken hiç ...mi bakmıyor? Bu aynı grup fakat farklı markadan. İkinci iadem yani gerçekten çok sevdiğim marka, fakat nasıl böyle bir şey olabilir, anlamıyorum. Umarım başkalarının başına gelmez,
Zara’dan 5422*****81 numaralı siparişimle aldığım erkek klasik ayakkabının teslimatı, Hepsijet kargo firması tarafından ...bir türlü gerçekleştirilemedi. Hepsijet kargo, adresimin yakınına kadar gelmesine rağmen ürünü teslim etmedi ve 8 Nisan ile 13 Nisan tarihleri arasında defalarca beklememe rağmen k
9 Nisan’da Zara’nın online mağazasından verdiğim ayakkabı siparişimde ciddi bir problem yaşadım. Aynı sipariş içinde yer... alan ayakkabılardan biri 12 Nisan sabahı hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi, diğer ayakkabının da teslimat tarihi başlangıçta salı günü görünürken daha sonra çarşamb
29 Mart 2026 tarihinde Zara’dan beyaz spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 31 Mart’ta cargox ile kargoya verildi ve ...2 Nisan’da “dağıtıma çıkarıldı” olarak göründü. Teslimat yöntemi olarak “gel al” seçeneğini işaretlemiştim ve ürünün bir markete bırakılması gerekiyordu. Ancak ürün ya hiç markete
Zara, kendi hatasının bedelini müşteriye ödetiyor! Yanlış ürün gönderip bir de uğraştırıyor! Zara’dan 2 Nisan 2026 tar...ihinde verdiğim 5464*****80 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ayakkabı sipariş ettim fakat kadın çantası geldi. Yoğunluğum nedeniyle özellikle kargo ile sipariş
23 Mart 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim 5463*****60 numaralı siparişimdeki ayakkabı, kargo firması ...tarafından bana hiç teslim edilmeden doğrudan iade olarak mağazaya geri gönderildi. Buna rağmen Zara uygulamasında herhangi bir iade kaydı görünmüyor, dolayısıyla ne ürünü alabildi
Bugün Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Zara’dan aldığım ayakkabı siparişim adresime teslim edildi. Kargoyu teslim... aldığımda paketimin açık olduğunu gördüm. Ürün ayakkabı olduğu için görünürde bir hasar fark etmedim; ancak paketin bu şekilde açılmış olarak gelmesi beni ciddi anlamda tedirgin e
14.07.2025 tarihinde Zara online mağazadan 1690 TL ödeyerek beyaz günlük ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kulla...ndım ve bu süre sonunda ayakkabının parmak kısımlarında kırılmalar, topuk kısımlarında ise yırtılmalar oluştu. Günlük kullanımda, bu kadar kısa sürede bu denli deformasyon yaşanmas
18 Mart tarihinde Zara uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı ve bir adet gömlek siparişi verdim. Siparişlerim uygulamad...a önce 21 Mart’ta teslim edilecek gibi görünürken daha sonra teslimat tarihi 25 Mart olarak güncellendi. Bugün 29 Mart olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de net bir tesli
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla kıyafet ve ayakkabı siparişim için 23.03.2026 tarihinde oluşturulan gönderim, ar...adan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo kayıp görünüyor. Sipariş numaram 5420*****79, takip numaram ise 268904057838’dir. Defalarca, neredeyse bin kere WhatsApp üzer
