Zara'dan Aldığım Ayakkabının Koku Ve Yırtılma Sorunu Nedeniyle İade Talebi

29.04.2025 tarihinde kızımın doğum günü hediyesi olarak aldığı hediye kartıyla Zara İstanbul Marina mağazasından yüksek tabanlı kışlık spor ayakkabı satın aldım. Sadece 8 ay giydiğim bu ayakkabı şu an içler acısı durumda. Ayakkabının içinde sanki içinde bir şey ölmüş gibi dayanılmaz bir koku var ve ciddi yırtılmalar oluştu. Ürünün depolarda uzun süre bekleyip bozulmuş olabileceğini, buna rağmen satışa sunulduğunu düşünüyorum.

Bu kadar kısa sürede bu derece koku yapması ve parçalanması, Zara gibi bir markadan beklemediğim bir durum. Ürünü henüz mağazaya götürmedim, taşınmak için kutulara yerleştirirken bu yıpranmayı ve kokuyu fark ettim.

Bu nedenle ayakkabının ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra Zara’dan bir daha ayakkabı almayı düşünmüyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.