to read complaints and reviews, or file yours.Zara’da Kargo Kaybı Ve Acil İade Talebi
Zara internet sitesinden 9 Temmuz 2026 tarihinde 5437*****19 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo firmasında gönderimin kaybolduğu bilgisi verildi. Pazar günü tatile gideceğim için bu ürünlere acil olarak ihtiyacım vardı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu nedenle tarafınıza ulaşıp ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimi, ardından da fiziksel mağazadan aynı ürünleri satın almak istediğimi belirttim. Buna rağmen bana sürekli olarak sadece “yarını bekleyin” denilerek net bir çözüm sunulmadı ve somut hiçbir adım atılmadı.
Kargomun kaybolması sebebiyle siparişim ya acilen temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da derhal ücret iadesinin yapılarak fiziksel mağazadan alışverişimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Hala Zara tarafından dönüş alamıyoruz, bu tam bir insan kandarmaca ve aldatmacadır. Sizin gibi bir firmaya gerçekten yazıklar olsun. Bir sorunu çözmek ve insanların mağduriyeti gidermek bu kadar zor olmamalıdır. Yasal ve Hukuki süreçleri başlattım.
