Zara Ayakkabı

12 Eylül tarihinde Buyaka AVM'deki Zara mağazasından yaklaşık 2500 TL’ye bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez giydiğim gün, üründe yırtılma meydana geldi. Ürünü sadece bir kez kullanmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşamış olmamdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Fişim elimde yok ...

Vadi İstanbul Zara mağazasına çocuk ayakkabısı kolay gelsin kargo firması ile mal kabul 1 e teslim edildi. Ancak mağaza, ürünümü bulamıyor ve bu konuda hiçbir şekilde çözüm sunamıyor. Bir haftadan uzun süredir mağazadan ve Zara müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş alamadım. Defalarca mağaza sor...

7 Eylül’de Zara online mağazasından 2.500 TL tutarında çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5390*****19. Ürünün 9 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu fakat şu anda teslimat 1 gün gecikti ve bugün de gelip gelmeyeceği belirsiz. Ürünü kredi kartı ile satın aldım. Teslimat gecikmesini a...

9 Eylül akşamı saat 21.30’da Zara Mersin Forum şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bir gün önce bu mağazadan satın aldığım pantolonu, çanta ve ayakkabı ile kombinlemek için ertesi gün tekrar mağazaya götürdüm. Mağazadan çıkarken alarm çaldı ve bir personel beni ...

Yaklaşık 1 yıl önce Zara’dan bir ayakkabı almıştım, ayakkabıda çatlamalar ve derisinde yırtıklar meydana geldi. Zara sitesinden ilgili konu hakkında canlı destek almaya çalıştım ancak yardımcı olamadılar. Bulunduğum ilde Zara mağazası bulunmuyor. Yani ayakkabının ömrü sadece 1 yıl mı? Ve kışın giyil...

Zara’nın resmi internet sitesinden hızlı kargo seçeneğiyle sipariş verdiğim ayakkabının, cuma akşamı teslim edilmesi gerekiyordu. Evde olmamıza rağmen “evde yoktunuz” denilerek ürün tarafımıza ulaştırılmadı. Cumartesi olmasına rağmen hala ürün elimize ulaşmadı ve bu süreçte muhatap bulamıyoruz. Erke...

25 Ağustos tarihinde Zara online mağazasından bej 1/2217/610/098/39 kodlu kadın topuklu ayakkabıyı sipariş verdim (Sipariş No: 5388*****63). Ürün elime ulaşalı sadece 12 gün oldu ve ayakkabıyı yalnızca 2 kez giydim. Ancak bu kısa sürede ayakkabının iç tabanında aşınma meydana geldi, ayrıca dış kısmı...

9 Temmuz 2025 tarihinde Zara.com.tr üzerinden "metalik topuklu bantlı ayakkabı" (bordo kırmızı, ürün kodu: 3810/510) sipariş ettim. 26 Temmuz’da ürünü iade etmek üzere kargo şirketine teslim ettim. Ancak kargo şirketi ürünümü zamanında Zara’ya göndermemiş ve bu nedenle iade süresi olan 1 ayı geçirdi...

Zara internet sitesinden 5427*****86 numaralı siparişimi 2 Ağustos tarihinde teslim aldım. İade kodu oluşturarak ürünü kargo ile gönderdim. Ancak bugün kargo firması tarafından paketim bana geri gönderildi ve iade kodumun geçersiz olduğu belirtildi. İade kodunu oluşturup kargoya vermemden bu yana uz...

Merhaba Zara'dan bir ayakkabı aldım. Onun yerine bana 40 numara bir terlik gönderilmiş. Ürünün fotoğrafını da paylaşacağım Ürün elime ulaşır. Ulaşmaz iadesini yaptım. Ancak 14 gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sürekli yaşanan durum iç...

21 Ağustos tarihinde Zara'nın online mağazasından ayakkabı ve kazak siparişi verdim. Siparişim, bir günde Kargo firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünlerim bana ulaştırılmadı. Kargo firması ürünleri kaybetmiş ya da çaldırmış olabilir, bu konuda net bir bilgi verilmedi. Yaşadığım...

15.07.2025 tarihinde Zara Hilltown mağazasından çocuğum için aldığım ayakkabı, gömlek ve elbise küçük geldiği için değiştirmek istedim. Ancak mağazaya gittiğimde değişim süresinin geçtiği gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Şehir dışında olduğum için mağazaya zamanında gidemediğimi belirttim fakat ...

Zara İstanbul Marina AVM mağazasından 2 ay önce satın aldığım erkek spor ayakkabısının derisinde, son 2 haftadır ciddi bir deformasyon ve soyulma meydana geldi. Ürünü toplamda 2 aydır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünü garanti kapsamında aldım v...

29 Ocak tarihinde Zara'nın online mağazasından erkek basic spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez, düğünde giydim ve bu kısa kullanım süresine rağmen ayakkabının yanlarında açılmalar meydana geldi. Zara gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını ke...

Zara süet ayakkabılar şık ama süet malzeme çok hassas; bakım ve dikkatli kullanım gerektiriyor. Günlük kullanıma uygun olmasına rağmen kısa sürede yıpranabiliyor, kalite beklentisini tam karşılamıyor. Ürün alırken dikkatli secici olun Çünkü pahalı ana kaliteli değil

23 Mayıs 2025’te Zara online mağazasından 1700 TL ödeyerek bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı sadece iki kez giyildikten sonra aşırı kalitesiz olduğu için hemen dağıldı ve tabanı da eridi. Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Aldığım ayakkabın...

Zara mobil uygulaması üzerinden farklı tarihlerde verdiğim siparişlerim (sipariş numaraları: 5387*****81, 5430***9206, 5384*****47) stokta mevcut görünen ürünler olmasına ve siparişlerim onaylanmasına rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden “operasyonel süreç” denilerek iptal edildi. Her defasında yaln...

14 Ağustos tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden zımbalı topuklu ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 5386*****75). Siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma önceden bilgi verilmeden iptal edildi. Sadece ürünümün iptal edildiğine dair bir e-posta aldım, ancak iptal sebebiyle ilg...

Zara internet sitesindeki hesabıma yaklaşık 10 gün önce erişimim engellendi ve "engellendiniz" uyarısı ile karşılaştım. Bu nedenle beyaz ayakkabı iadesi işlemini gerçekleştiremedim. İade süresi de bu süreçte doldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hesabımın engelinin kaldırıldığını söylediler...

Konu: sipariş teslimat gecikmesi ve iletişim eksikliği hakkında şikayet sipariş no: 54286438280. Zara uygulaması üzerinden vermiş olduğum 54286438280 numaralı siparişim, tarafınızca “Kolay Gelsin” isimli kargo firmasına teslim edilmiştir. Ancak, ürünün tahmini teslimat süresi fazlasıyla geçmiş olma...