Zara Çocuk Ayakkabısında Burun Açılması: Kısa Sürede Kalite Sorunu

Zara’nın internet sitesinden 9 Temmuz tarihinde çocuğum için bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 5478*****58’dir. Ayakkabı ilk giydiğimizde herhangi bir sorun yokken, sadece ikinci giymede burun kısmı açıldı ve bu durum bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Çocuk ayakkabısı gibi dayanıklı olması gereken bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, Zara gibi bir markadan beklemediğimiz bir kalite sorunudur. Ayakkabının bu kadar çabuk deforme olması nedeniyle ürünün üretim veya malzeme kaynaklı kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Sorunlu ayakkabının incelenerek, aynı model veya muadiliyle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.