to read complaints and reviews, or file yours.
Zara online mağazadan makosen ayakkabı siparişi verdim. Kargo görevlisi teslimat sırasında telefon numaramı isteyip ürün...ü adresime teslim etti, o sırada işteydim ve aynı anda Zara hesabımda sipariş durumum “teslim edildi” olarak güncellendi. Akşam eve geldiğimde paketi incelediğimde, kargonun Zara
Zara Online üzerinden 25 Ekim 2025 tarihinde 1240863000233 kodlu Barefoot çocuk spor ayakkabısını satın aldım. Sipariş n...umaram ZOA2025010225763’tür. Ayakkabı toplamda 10 defadan fazla kullanılmadı, sadece çocuğum spor salonuna giderken yolda ve spor salonunda giydi. Ürünü alalı yaklaşık 8 ay olması
26 Mayıs 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. İlk sipariş denememde sistem ...“başarısız” uyarısı verdi, bunun üzerine işlemi ikinci kez denedim ve bu sefer sipariş başarıyla oluşturuldu. Ancak daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, başarısız görün
Zara uygulaması üzerinden 5469*****80 numaralı siparişimle ayakkabı ve aksesuarlar satın aldım. Siparişimdeki en önemli ...ürün, mağazalarda da stokta bulunmayan ayakkabılardı ve en geç 25 Mayıs’ta teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak bu tarihte ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat sürecini Cargo
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5464*****68 numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir karışıklık yaşadım. Sip...arişim 13 Mayıs tarihinde aileme teslim edildi, koliyi açtığımızda bana ait olan ref. 2335/180 ve ref. 2753/530 referans numaralı iki ürünün pakette olmadığını gördük. Buna ek olar
12 Mayıs 2026 tarihinde Eskişehir Espark Zara mağazasından kırmızı rugan topuklu bir ayakkabı satın aldım. Mağazada dene...diğimde rahat bulduğum ve beğenerek aldığım için etiketi de söktüm. Ertesi gün ayakkabıyı bir gün boyunca sadece otel odasında ara ara denedim ve ayağıma tam olarak uyup uymadığını
Samsun Piazza Avm’deki Zara mağazasından yaklaşık 15–20 gün önce bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabının taban kısmın...a baktığımda birinin altında 43, diğerinin altında 42 yazdığını fark ettim, ancak iç kısımlarında ikisinde de 42 numara yazıyor. Mağazada bunu özellikle çalışanlara belirtip burada
Zara internet sitesinden 5416*****31 numaralı siparişimle bir adet ayakkabı satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla peşin ...olarak gerçekleştirdim. Ancak 6 Nisan 2026 tarihinden beri siparişim elime ulaşmadı ve bu süre içinde herhangi bir güncelleme ya da bilgilendirme alamadım. Yaşadığım sorunu iletme
19 Ocak’ta Zara’dan kadın topuklu ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 4 Şubat olarak görünüyor...du, ancak ürün bu tarihe kadar teslim edilmedi ve sistem uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kaldı. Sipariş numaram: ******00178. 14 Şubat’ta WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizme
29 Mart 2026 tarihinde Zara’dan beyaz spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 31 Mart’ta cargox ile kargoya verildi ve ...2 Nisan’da “dağıtıma çıkarıldı” olarak göründü. Teslimat yöntemi olarak “gel al” seçeneğini işaretlemiştim ve ürünün bir markete bırakılması gerekiyordu. Ancak ürün ya hiç markete
Zara, kendi hatasının bedelini müşteriye ödetiyor! Yanlış ürün gönderip bir de uğraştırıyor! Zara’dan 2 Nisan 2026 tar...ihinde verdiğim 5464*****80 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ayakkabı sipariş ettim fakat kadın çantası geldi. Yoğunluğum nedeniyle özellikle kargo ile sipariş
23 Mart 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim 5463*****60 numaralı siparişimdeki ayakkabı, kargo firması ...tarafından bana hiç teslim edilmeden doğrudan iade olarak mağazaya geri gönderildi. Buna rağmen Zara uygulamasında herhangi bir iade kaydı görünmüyor, dolayısıyla ne ürünü alabildi
14.07.2025 tarihinde Zara online mağazadan 1690 TL ödeyerek beyaz günlük ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kulla...ndım ve bu süre sonunda ayakkabının parmak kısımlarında kırılmalar, topuk kısımlarında ise yırtılmalar oluştu. Günlük kullanımda, bu kadar kısa sürede bu denli deformasyon yaşanmas
18 Mart tarihinde Zara uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı ve bir adet gömlek siparişi verdim. Siparişlerim uygulamad...a önce 21 Mart’ta teslim edilecek gibi görünürken daha sonra teslimat tarihi 25 Mart olarak güncellendi. Bugün 29 Mart olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de net bir tesli
2 Ocak 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden “dolgun tabanlı spor ayakkabı” ürünü satın aldım ve ürün için 1.29...0 TL ödedim. Ayakkabıyı aktif olarak en fazla 25 gün kullandım; ancak bu kadar kısa sürede her iki tekte de alt tabanda yarıklar oluştu. Normal bir kullanımda 20–25 gün içinde her
12.03 tarihinde İstinyePark Zara mağazasından yaklaşık 2.700 TL ödeyerek bir babet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaln...ızca iki kez giymeme rağmen bugün, yani çok kısa bir süre içinde, ayakkabının ağız kısmından açılma olduğunu fark ettim. Bu kadar az kullanılmış ve bu fiyatta bir üründe böyle bir
Zara’nın online mağazasından yaklaşık 10 gün önce bir çift ayakkabı sipariş ettim. Ancak gelen üründe ayakkabının tekler...i farklı numaralarda gönderildi. Hata olabilir diyerek ürünü iade ettim ve yeniden aynı ayakkabıyı sipariş verdim. İkinci siparişimde de yine aynı şekilde ayakkabının bir teki far
19.02.2026 tarihinde Zara mobil uygulamasından bir çift Zara marka ayakkabı satın aldım ve Cargo X kargo firması üzerind...en gönderim sağlandı. Sistem üzerinde teslimat tarihi 21.02.2026 olarak görünmesine rağmen, ne ürün bana teslim edildi ne de herhangi bir şekilde adrese gelindi. Kargo hareketleri
Marmara Forum Zara mağazasından Ocak 2026’da yaklaşık 1.000 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yarı...m saat kullandıktan sonra topuk kısmında belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle kabul edilebilir bulmadım. 24.02.2026 tarihinde fatu
12 Şubat’ta Zara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 645 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Siparişi verdikten yakla...şık 1 saat sonra uygulama üzerinden iptal ettim. Sipariş ekranında yalnızca “iptal edildi” ibaresi yer alıyor, ancak iade süreciyle ilgili hiçbir bilgi bulunmuyor ve kredi kartımda
23.01.2025 tarihinde Zara Cevahir mağazasından erkek Casual bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1–2 kez kullanma...ma rağmen sol teki su geçirmeye başladı, sağ teki ise kupkuru kaldı. Yeni aldığım bir üründe sol tekin su geçirip sağ tekin geçirmemesi, ayakkabıda üretim kaynaklı bir sorun olduğu
Kız kardeşim 8 Şubat’ta kızım için bir ayakkabı satın aldı ve aynı gün teslimat seçeneği için ekstra ücret ödedi. Aynı g...ün teslimat hiç gerçekleşmedi, bu ücret Zara tarafından daha sonra iade edildi; ancak ürün hâlâ elimize ulaşmadı. 10.02.2026 tarihinde bu kez akşam 19.00–23.00 saatleri arasında ka
Zara'dan bugün sabah Ankara Metromall mağazasından Classic model bir ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimde kutunun içinde...n çıkan ayakkabıların birinin 42, diğerinin 43 numara olduğunu fark ettim. Ürünü alırken bu hata fark edilmedi ve ben de hatayı evde gördüm. Bunun üzerine iade veya değişim için b
27.12.2025 tarihinde Zara İstiklal mağazasından bir çift ayakkabı satın ald...ım. Ayakkabı aynı gün içinde kendiliğinden yırtıldı ve ben de bu durum üzer
