Zara Ayakkabıiade değişim
40 şikayet
Zara Mağaza Müdürünün Giyildiği İddiası Nedeniyle Ayakkabı Değişimi Reddetti
15.09.2026 tarihinde saat 12:45 sularında Palladium AVM’deki Zara mağazasından oğluma okulda giymesi için 7304/830/202 k...odlu ayakkabıyı satın aldım. Oğlumu okuldan almaya gittiğimde, saat yaklaşık 13:30 civarında okulun giriş katında ayakkabıyı ayağına giydirip birkaç adım atmasını istedim. Ayakkabı


Ayakkabı Ayağımı Kesti, Mağaza Değişim Talebimi Reddetti
12.08.26 tarihinde Bursa Korupark mağazasından bir topuklu ayakkabı aldım. Giydiğim gün ayakkabının arka lastikleri önce... ayağımın arkasını kesti ve yara yaptı, sonra bollaştı ve ayağımdan çıkarak beni düşürdü. Ürünü 27.08.2026 tarihinde Sur Yapı Zara’ya götürdüm ve problemimi anlattım. Önce inceleme


Zara Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
İzmir İstinyePark’taki Zara mağazasından 28 Mart 2026 tarihinde aldığım ayakkabı kısa süre içinde günlük, normal kullanı...mda kenarlarından açılmaya başladı. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine ve dayanaklılığına dair beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Üründeki bu kusu



Zara Mağazasında Tek Çift Olarak Satılan Farklı Numara Ayakkabılarla Mağdur Oldum
24.07.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Zara mağazasından kredi kartıyla bir çift erkek ayakkabı satın aldım. Raf üze...rinde ayakkabılar tek çiftmiş gibi sergileniyordu, numaraların farklı olduğuna dair herhangi bir uyarı ya da bilgi yoktu. Eve geldikten sonra ayakkabıları denediğimde birinin 42, d
Zara Ayakkabısındaki Lekeler Nedeniyle İade Talebinin Reddedilmesi
Zara Ankamall mağazasından aldığım ayakkabıyı yaklaşık üç haftadır kullanıyorum ve kısa süre içinde taban kısmında çıkma...yan lekeler oluştu. Ürünü düzenli olarak temizlememe rağmen, özellikle taban kısmındaki bu lekeler ne yaptıysam çıkmadı. 19.07.2026 tarihinde Ankamall mağazasına giderek ayakkabıy



Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Tabana Çatlaması Ve Dayanıklılık Sorunu
Zara Online üzerinden 25 Ekim 2025 tarihinde 1240863000233 kodlu Barefoot çocuk spor ayakkabısını satın aldım. Sipariş n...umaram ZOA2025010225763’tür. Ayakkabı toplamda 10 defadan fazla kullanılmadı, sadece çocuğum spor salonuna giderken yolda ve spor salonunda giydi. Ürünü alalı yaklaşık 8 ay olması
Ayıplı Ayakkabının Kısa Sürede Tabanda Açılması Ve İade Sorunu
01.01.2026 tarihinde Zara internet sitesinden siyah renk, 2422/620/800 kodlu dikişli burun kalın tabanlı ayakkabıyı satı...n aldım. Ayakkabıyı her gün değil, ara ara giymeme rağmen yaklaşık 1 ay gibi kısa bir sürede taban kısmı neredeyse her köşesinden açılmaya ve ayrılmaya başladı. İkinci ayın içinde
Zara Şikayeti
12 Mayıs 2026 tarihinde Eskişehir Espark Zara mağazasından kırmızı rugan topuklu bir ayakkabı satın aldım. Mağazada dene...diğimde rahat bulduğum ve beğenerek aldığım için etiketi de söktüm. Ertesi gün ayakkabıyı bir gün boyunca sadece otel odasında ara ara denedim ve ayağıma tam olarak uyup uymadığını
Zara’da Ayakkabı Numara Hatası Ve İade Talebi
Samsun Piazza Avm’deki Zara mağazasından yaklaşık 15–20 gün önce bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabının taban kısmın...a baktığımda birinin altında 43, diğerinin altında 42 yazdığını fark ettim, ancak iç kısımlarında ikisinde de 42 numara yazıyor. Mağazada bunu özellikle çalışanlara belirtip burada




Öne ÇıkanKonular
Zara Babet Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma Ve 90 Kilometrelik Mağaza Ziyareti Talebi
12.03 tarihinde İstinyePark Zara mağazasından yaklaşık 2.700 TL ödeyerek bir babet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaln...ızca iki kez giymeme rağmen bugün, yani çok kısa bir süre içinde, ayakkabının ağız kısmından açılma olduğunu fark ettim. Bu kadar az kullanılmış ve bu fiyatta bir üründe böyle bir


Yanlış Ayakkabı Numarası Ve Kırıcı Mağaza Üslubu Nedeniyle İki Mağaza Arasında Zaman Kaybı
Zara'dan bugün sabah Ankara Metromall mağazasından Classic model bir ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimde kutunun içinde...n çıkan ayakkabıların birinin 42, diğerinin 43 numara olduğunu fark ettim. Ürünü alırken bu hata fark edilmedi ve ben de hatayı evde gördüm. Bunun üzerine iade veya değişim için b


Zara’da Kendiliğinden Yırtılan Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebi
27.12.2025 tarihinde Zara İstiklal mağazasından bir çift ayakkabı satın ald...ım. Ayakkabı aynı gün içinde kendiliğinden yırtıldı ve ben de bu durum üzer


Zara’da Tek Kullanımlık Ayakkabı Değişimi Reddedildi, Sağlık Sorunu Göz Ardı Edildi
Zara’dan hediye olarak gelen spor ayakkabıyı görünümünü çok beğenerek önce evde denedim, ertesi gün de büyük bir heyecan...la dışarıda giymek istedim. Ancak ayakkabıyı giydikten yaklaşık 10 dakika sonra sağ ayak topuk kemiğimde çok şiddetli bir ağrı başladı. Ayakkabı ayağıma vurmadı, fakat sağ tekinin
Kullanılmış Ayakkabı Gönderildi, Değişim Veya İade Talep Ediyorum
Zara’nın online mağazasından 9 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdiğim ayakkabı, 11 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. K...utuyu açtığımda ürünün bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Ayakkabının topukları ezilmiş, burun kısmında soyulmalar var ve derisinde boya atmaları mevcut. Yeni aldığım bir ü




Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm: Zara'dan İki Sol Ayak Ayakkabı Teslimatı
Zara internet sitesinden 27 Kasım tarihinde kalın topuklu Mercedita model 37 numara ayakkabı satın aldım. 2 Aralık’ta te...slim edilen kargomu heyecanla açtığımda, kutudan iki adet sol ayak ayakkabı çıktığını gördüm. Bu durum son derece şaşırtıcı ve mağduriyet oluşturacak bir hata olduğu halde, süreçte

Kısa Sürede Aşınan Bot İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi
10 Ekim 2025 tarihinde Zara Espark şubesinden Ref:2151/610 kodlu botu 2000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez... giydim ve kısa sürede botun burun kısmında ve yan tarafında aşınmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalitesinin düşük olduğunu dü


Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Politikası
Zara.com.tr üzerinden yaklaşık bir yıl önce satın aldığım sneaker model aya...kkabımı, sadece son iki haftadır haftada ortalama 2 saat gibi kısa sürelerl


Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebime Dönüş Yapılmadı
28 Mart'ta eşime beyaz spor ayakkabı aldım ve daha birkaç ay oldu. Sürekli kullanmamasına rağmen ayakkabı deforme oldu. ...Arıyorum, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. İade de istemiyorum, değişim yapılmasını istedim ama 'Sizi daha sonra ararız' dediler. Aramadılar, dönüş yapmadılar. Bir ay olacak.


Farklı Numara Ayakkabı Gönderildi, Çözüm Sunulmadı
Zara markasından 3 parça ürün aldım. Toplam tutarı 5270 TL. Bunlar bir kot pantolon bir gömlek bir de 42 numara ayakkabı... şeklinde. Ayakkabı bir teki 42 diğer teki 43 gelmiş. Geri iade etmek istediğimde değişim yapmadıklarını tekrar almam gerektiğini söylediler. Fakat tek parçayı değişmek istediğim i

Zara'da Ayakkabı Değişiminde İlgisizlik Ve Süreç Sorunu
Zara'dan ayakkabı aldım, deforme oldu. Mağazaya gittim, fiş istendi; banka slibi verdim, kabul etmediler. Müşteri hizmet...lerinden fiş talebinde bulundum, istenilen bilgilerimi de gönderdim ve hâlen 10 günü geçti, dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aynı bilgiler istendi ve gönderdim. Sonuç olarak ilgi ve a
Zara Mağazasından Alınan Ayakkabıda Kısa Sürede Deri Hasarı Yaşadım
Cevahir AVM Zara mağazasından 12 Nisan'da almış olduğum ayakkabıda, 14 gün sonra kullanılmayacak şekilde deri hasarı olu...ştu. İade için mağazaya götürdüğümde, çalışan kişi üründe açılma olduğu gerekçesiyle değişim yapamayacağını söyledi. Açılma olsaydı da bu sefer açılma var diye değişim yapılmayacağ

Ayakkabılarda Sürekli Açılma Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
Aldığım ayakkabının sürekli yan kısımlarında açılmalar oldu. Daha sonrasında ürün iade için gittiğimde farklı bir modele... yönelmemi söylediler. Daha sonrasında değişim yapılan ayakkabının tekrardan yan kısımları açıldı ve bu sadece iki gün içerisinde gerçekleşti. Aynı şikayet ile birçok müşteriniz va




Zara Mağaza Değişim Ve İade Sorunu
Zara'nın İstanbul'daki mağazasından aldığım ayakkabıda sorun çıktı. Değişim veya iade için görüştüğümde, mağazadan alına...n ürünlerin sadece mağazadan işlem yapılabileceğini belirtmektedirler. Ben şu an Ordu'da yaşamaktayım. En yakın Zara mağazası Samsun'da, oraya git gel bir ayakkabı parası daha harc














