Semender Leather Goods'dan Cevapsız Sipariş Ve İletişim Sorunu

23 Ekim saat 19.30’da Semender Leather Goods Semenderco internet sitesi üzerinden Clipso cüzdan modeli ve özel ahşap hediye kutusu siparişi verdim. Smndr1381821000 numaralı siparişimle ilgili bir detay için o akşamdan beri WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

WhatsApp’tan yanıt alamayınca bu kez Instagram üzerinden ve e-posta yoluyla da firmaya ulaştım, buna rağmen yine tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Sipariş sürecine dair kargo, hazırlık veya benzeri hiçbir bilgilendirme almadım, sadece sessizlikle karşılaşıyorum. İletişim kuramamak ve bilgilendirilmemek sebebiyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Siparişimde bir teslimat ve ürün detayı hakkında cevap bekliyorum ve acil olarak bilgilendirilmek istiyorum. Smndr1381821000 numaralı, E** K***** ve 0544********66 bilgileriyle oluşturulmuş siparişim şu an hangi aşamadadır ve siparişimle ilgili sorduğum diğer sorulara ne zaman dönüş yapılacaktır? En kısa sürede tarafıma WhatsApp, telefon ya da e-posta yoluyla açıklayıcı bir bilgilendirme ve dönüş talep ediyorum.