Ayıplı Ayakkabının Kısa Sürede Tabanda Açılması Ve İade Sorunu

01.01.2026 tarihinde Zara internet sitesinden siyah renk, 2422/620/800 kodlu dikişli burun kalın tabanlı ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı her gün değil, ara ara giymeme rağmen yaklaşık 1 ay gibi kısa bir sürede taban kısmı neredeyse her köşesinden açılmaya ve ayrılmaya başladı. İkinci ayın içinde bu durumu fark ettim ve zamanla açılmalar daha da arttı.

Ürünü çok beğenerek aldım ancak bu kadar kısa sürede bu derecede deformasyon yaşanması, ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İnternet sitesi üzerinden sadece 1 aylık iade süresi tanındığı için, bu süreyi geçtiğimden dolayı sistem üzerinden iade işlemi de yapamıyorum.

Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ayakkabının incelenerek tamir, değişim ya da iade olmak üzere mağduriyetimi giderecek uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram gerektiğinde tarafınıza iletebilirim.