Zara Mağaza Müdürünün Giyildiği İddiası Nedeniyle Ayakkabı Değişimi Reddetti

15.09.2026 tarihinde saat 12:45 sularında Palladium AVM’deki Zara mağazasından oğluma okulda giymesi için 7304/830/202 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Oğlumu okuldan almaya gittiğimde, saat yaklaşık 13:30 civarında okulun giriş katında ayakkabıyı ayağına giydirip birkaç adım atmasını istedim. Ayakkabının numarası küçük geldi ve ayağını sıktı.

Bunun üzerine saat 15:00 olmadan tekrar Palladium Zara mağazasına giderek sadece numara değişimi talep ettim. Mağaza müdürü A*** Hanım, ayakkabının altını çevirip “Bu ayakkabı giyilmiş, değişim ve iade yapamam” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ayakkabının sokakta giyilmediğini, sadece okulun içinde 1–2 dakika denendiğini, tabanının da tertemiz olduğunu defalarca anlattım ancak son derece baştan savma ve sinir bozucu bir tavırla kesinlikle çözüm üretilmedi.

1990 TL ödediğim bir ayakkabıyı, çocuğum okul içinde sadece birkaç dakika denedi diye çöpe atmak istemiyorum. Ayakkabının numara değişiminin yapılmasını ve özellikle Palladium Zara mağaza müdürü A*** Hanım’ın bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.