Zara’da Ayakkabı Numara Hatası Ve İade Talebi

Samsun Piazza Avm’deki Zara mağazasından yaklaşık 15–20 gün önce bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabının taban kısmına baktığımda birinin altında 43, diğerinin altında 42 yazdığını fark ettim, ancak iç kısımlarında ikisinde de 42 numara yazıyor. Mağazada bunu özellikle çalışanlara belirtip burada bir yanlışlık olduğunu söylememe rağmen, bana yine üretim hatalı bir çift ayakkabı vermişler.

Şu an il dışındayım ve bu nedenle mağazaya geri dönüp iade ya da değişim yapma imkanım yok. Hem üretim kaynaklı bu hata hem de uyarıma rağmen aynı sorunun yaşatılması nedeniyle mağdur oldum.

Zara’dan, bu ayakkabının bedel iadesinin yapılmasını ve bana doğru numarada, hatasız bir çift 42 numara ayakkabının mağazaya gitmek zorunda kalmadan, kargo yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.