to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ayakkabı Gönderildi, Değişim Veya İade Talep Ediyorum
+2
Zara’nın online mağazasından 9 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdiğim ayakkabı, 11 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünün bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Ayakkabının topukları ezilmiş, burun kısmında soyulmalar var ve derisinde boya atmaları mevcut. Yeni aldığım bir üründen beklediğim durumda değil, ikinci el gibi bir görüntüsü var.
Ürün şu an hâlâ bende ve henüz herhangi bir işlem yapmadım. Zara’dan, bana sıfır ve hatasız bir ürün gönderilmesini veya sorunsuz bir şekilde değişim ya da iade sürecinin işletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
