to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan hediye olarak gelen spor ayakkabıyı görünümünü çok beğenerek önce evde denedim, ertesi gün de büyük bir heyecanla dışarıda giymek istedim. Ancak ayakkabıyı giydikten yaklaşık 10 dakika sonra sağ ayak topuk kemiğimde çok şiddetli bir ağrı başladı. Ayakkabı ayağıma vurmadı, fakat sağ tekinin ...
Merhaba, Zara online üzerinden 17.12.2024 tarihinde aldığım üç üründen bir tanesi (ayakkabı) belirtilen tarihte teslim edildi. Diğer iki ürün ise (kişiselleştirilmiş çanta ve elbise) belirtilen teslim tarihinde gelmeyince, herhangi bir kargo kodu almayınca uygulamayı kontrol ettim, halen aynı tarih ...
Online indirimden aldığım ürünü 15 gün bekliyorum ve sonra kendiliğinden iptal ediyorlar. Ürünün stoğu olmadığını söylüyorlar. Fakat ürünü indirimsiz haliyle stoktan tekrar alabiliyorum. Müşteri hizmetlerinin kalıplaşmış mesajları dışında asla çözüm yok. Başka bir şey yapamayız gibi saçma cevaplar ...
Zara'dan iki tane ayakkabı sipariş etmiştim. 2 hafta gelmedi ve hem param 2 hafta onlarda kaldı hem de bu durumdan muzdarip oldum. Ek olarak başka bir ayakkabı aldım ve iki hafta giydikten sonra yanları yırtıldı ve gittim iade ettirdim. Fakat bu durumun müşteri hatası değil de Zara'nın hatası olması...
Zara.com.tr adresinden almış olduğum 1221131080038-1 fatura numaralı ayakkabıyı, beden ve kalıp sorunu nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Forum İstanbul mağazasına götürdüğümde, ticari ürün sorumlusu O**** Bey, ukalaca ve kötü bir üslupla 'kullanılmış' diyerek almayacağını söyledi. Ürünü sadece ev...
Zara'dan almış olduğum ayakkabıyı çok aralıklarla düzenli ve temiz kullanmama rağmen ayakkabı orijinal kalıbından çıkıp yamulmuş duruma geldi. Sağ tekin iç kısmı tabanı soyuldu ve ayağı çok rahatsız ediyor. Zara'dan yıllardır alışveriş yapmama rağmen ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Para iad...
Zara'dan aldığım ürün genişleme yaptı. Ürün değişimi için yardım istiyorum. Lütfen ilgili yerlerden dönüş yapmanızı bekliyorum. Aldığım Zara ayakkabı genişledi, kalıp olarak küçültmek için astar koyduğum halde büyük duruyor. Yardımınızı rica ediyorum. Markaların, ürünlerinin incelemeleri konusunda d...
