to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan günü saat 14.00 civarında Manisa Forum AVM’de bulunan Yves Rocher mağazanıza alışveriş için girdim. Çocuğum raftan bir roll-on alıp sadece bana göstermek için eline aldı. O sırada görevli personel, çocuğuma karşı son derece kaba bir şekilde “o oyuncak değil, bırak” diyerek çıkıştı. Çocuğum...
"Arayan müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi ✨"
27.03.2026 tarihinde saat 18:46’da Kuşadası/Aydın Yves Rocher mağazasındaki cilt ve saç analizi aksiyonu kapsamında toplam 6.710,24 TL tutarında saç ve cilt bakımı ürünleri satın aldım. Ürünlerin tamamı kapalı kutu ve kesinlikle açılmamış durumdayken iade etmek için 31.03.2026 Salı akşamı Aydın opsm...
"No"
Siteye giriş yapmak istediğimde tarafıma SMS geliyor ancak doğrudan yeni hesap oluşturmaya yönlendiriyor. Oysa sisteminizde daha önce oluşturulmuş bir...
22 Pazar günü saat 21.00 civarında Ümraniye Meydan AVM’deki Yves Rocher mağazanıza alışveriş için gittim. Mağazaya girdiğim andan itibaren çalışanları...
Marmara Park AVM içerisinde bulunan Yves Rocher mağazası hakkında yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Mağazanın ürünlerini gerçekten severek kullanıyorum ve normalde ay içerisinde 2–3 kez alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak yaklaşık son 1 yıldır mağazaya her gidişimde persone...
"Kader hanım çok ilgili ve sorun çözme odaklıydı konuşurken aşırı mütevazi ve enerji doluydu çok teşekkür ederim..."
4 Mart tarihinde ikindi saatlerinde Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasına, cilt tipime uygun yüz yıkama jeli ve maske önerisi almak v...
"Kader Hanım tarafından tarafıma tekrar dönüş sağlandı. Yaşadığım durumun İnsan Kaynakları birimine iletildiğini ve olumlu bir sonuç alınacağını öğrendim. Süreçle yakından ilgilenen Kader Hanım’a ve çözüm odaklı yaklaşımları için Yves Rocher ailesine teşekkürlerimi sunarım."
2 Mart 2026 Pazartesi günü saat 15.20–15.40 arasında Balıkesir Esas 10 Burda AVM’deki Yves Rocher mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum....
"İade işlemi gerçekleştirildi ve ücret iadesi yapıldı. Çalışan personelle ilgili inceleme yapılacağını belirttiniz. Teşekkür ederim."
15.02.2026 tarihinde Yves Rocher Anatolium şubesinden toplam 6.025,99 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek istediği...
"Şikayetim üzerine Müşteri Temsilcisi Kader Hanım ile görüşme sağladım. Ürünlerimin iade alınacağını ve para iadesi yapılacağını belirtti. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Umarım mağazaya ürün iade aşamasında da sorun yaşamam."
11.02.2026 tarihinde saat 18.00 sularında İzmir Gaziemir Optimum Yves Rocher mağazasından Bouquet Ambre 100 ml parfüm satın aldım. Ürünü jelatinsiz şe...
Uzun yıllardır Yves Rocher’dan düzenli alışveriş yapan ve ürünlerinden memnun bir müşteri olarak 89631 numaralı toz allıkla ciddi bir sorun yaşadım. Bu allığı Eylül ayında satın aldım; kullanmaya çalıştığımda iç kısmında anlam veremediğim bir donukluk olduğunu ve neredeyse hiç renk vermediğini fark ...
"Kader Hanım'a Çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim"
"Kader hanımdı galiba kendisine teşekkür ederim"
30 Ocak tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Ankamall Yves Rocher mağazasında yaşadığım ilgisizlik ve saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada...
Merhaba, Downtown Bursa şubenizde 07.1.26 tarihinde girdim mağaza ve AVM bomboş olmasına rağmen asık suratlı bir personel ile karşılaştım. Sorularıma ...
"Kader hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
05.01.2026 tarihinde saat 21.50 sularında Antalya Terracity Yves Rocher mağazasına, mağazada indirim olduğunu bilerek girdim ve kasada karta ya da uyg...
14.12.2025 tarihinde saat 10.35 civarında İzmir Hilltown AVM’de bulunan Yves Rocher mağazanıza küçük kızımla birlikte, cilt bakım bölümünden yüz yıkama jeli almak için geldim. Ancak mağazada çalışan B*** isimli personel, bize son derece kaba, kırıcı ve aşağılayıcı bir üslupla davrandı. Yaşadığımız ...
"Müşteri hizmetleri kader hanım çok güzel ilgilendiği için markaya küskünlüğüm geçti gibi"
04.12.2025 tarihinde Yves Rocher tarafından telefonla aranarak ücretsiz hediye saç analizi için randevu oluşturuldu. 05.12.2025 tarihinde iş çıkış saa...
"Teşekkürler"
4 Aralık saat 19.30 civarında Antalya 5m Migros AVM’deki Yves Rocher mağazasında personel davranışıyla ilgili çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Mağazad...
Yves Rocher İstanbul mağazasından vanilyalı vücut losyonu satın aldım. Ürünü eylül ayında yeni açtım ve birkaç kez kullandıktan sonra kasım ayında kokusunun bozulduğunu fark ettim. Losyondan ekşi, bozuk ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı, bu yüzden ürünü kullanamaz hale geldim ve kocaman dol...
16/11 tarihinde Antalya Erasta Yves Rocher mağazasından bir parfüm satın aldım. Satın alırken bana değişim için 30 gün süre tanındığı söylendi. Yves R...
"Yves Rocher müşteri hizmetlerinden Kader hanıma teşekkür ederim. Markadan beklediğim geri dönüş sağlandı ve ürünümü değiştirecekler."
22 Ekim 2025 tarihinde Ankara Forum AVM Yves Rocher mağazasından Intense Metamorphose Yoğun Hacim Veren Uzatıcı Kıvırıcı Maskara ürününü 673,62 TL'ye ...
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
