Yves Rocher müşteri personel

27 Ekim Pazartesi günü saat 16:00 civarında Yves Rocher Mall of mağazasında danışmanlık hizmeti almak istedim. Ancak özellikle G**** Hanım başta olmak üzere personelin kaba konuşması ve ilgisiz tavırları nedeniyle çok rahatsız oldum. Sorularıma düzgün şekilde yanıt verilmedi ve kendimi mağazada hiç ...

25 Ekim 2025 tarihinde ilk kez ziyaret ettiğim Gebze Center AVM Yves Rocher mağazasında, bir bayan personelin tutumundan dolayı rahatsız oldum. Tester ürünleri incelerken, ilgili çalışan soğuk bir tavırla "Yardımcı olalım mı" diyerek, hangi kokuları kullandığımı sordu. Ben de kendisine gayet düzgün ...

1 hafta önce sevgilimle birlikte Elazığ Elysium AVM’deki Yves Rocher şubesine gittik. Orada yaka kartında “Bahar Gül” yazan personel bizimle ilgilendi. Ancak hem isteksiz bir şekilde karşıladı hem de sevgilime ağzında bir şeyler kıvırarak hakaret etmeye çalıştı. Bu durum sevgilimin moralini oldukça ...

Eskişehir doktorlar Caddesi Yves Rocher mağazasına geldim. Doğum günü kampanyamı soracaktım. 10 dakika iş arkadaşınıza sormak için bekledim (Çünkü başkasıyla kendi iş arkadaşı ya da kendi bireysel arkadaşıyla bilemiyorum. Sohbet ediyordu) 2 al 2 öde'niz var dedi. Sohbetine devam etti. Ürün danışmak ...

Merhaba, internette yeni bir parfüm arayışına girdim. Sonra markayı keşfedip mağazaya gittim. Personele kalıcı ama en çok da yayılımı güçlü bir parfüm istediğimi belirttim. Losyonla yayılımın güçlü olacağını söyledi ve tester ile hediyelerle bana satışı yaptı. Koku çok güzel ama benim aradığım şey y...

Bugün mağazanızdan doğum günü kampanyası ile 2 al 1 öde yaptım. Ancak ürünün altında şu anki indirimli fiyatı olan 500 küsur lira gibi bir rakam yazıyordu ve benimle ilgilenen personele doğum günümde 2 al 1 öde yapacağımı söyledim, nasıl olacağını sordum. Sadece telefonla olacağını belirtti, ekstra ...

Uzun yıllardır severek alışveriş yaptığım bu markadaki üyeliğimi Ankara Atlantis Mağazası'ndaki görevlilerin saygısız davranışları ve telefondaki müşteri hizmetlerinin tutarsız söylemleri nedeni ile iptal etmek durumunda kaldım. Gelen kampanya mesajlarından üyeliğimin aktive olmaması nedeni ile fayd...

Mağaza personelinin yanlış ürün vermesinden dolayı 1 fıs yapıldı diye parfümü iade almaması kadar komik bir durum yok. Influencer için kullanmayacağı halde bedava parfüm gönderirken, personel hatası yüzünden bir fıs oldu diye parfüm değiştirmeyip doğum günümü rezil eden bir marka! Ne mağaza, ne müşt...

Forum Bornova personellerinizin üstten konuşma çabası. Yılbaşında arkadaşlarım hediye almışlar. Her iki hediye paketinden de değişim fişi çıkmadı. Mağazanıza gittiğimde normal bir şekilde karşılanıp değişim yapmak istediğimi söylediğimde bütün arkadaşlarınızın tavrı değişti. Sert bir tavırla ürün de...

Yves Rocher Vadi İstanbul şubesine 02.01.2025 tarihinde sevdiğim bir arkadaşıma hediye almak için girdim. İçerideki personel (alışveriş yaptığım için şirket mutlaka tespit edebilir) son derece ilgisiz ve kaba bir üslup içindeydi. Hediye almak istediğimi söylediğimde kendisi benimle ilgilenmeyip etik...

21 Kasım Denizli/Forum Çamlık Yves Rocher mağazasından doğum günü kampanyası olarak 2adet parfüm satın aldım. Alırken de bir tanesinde kararsız kaldım, sonrasında değiştirip değiştiremeyeceğimi sordum ve değiştirebileceğimi söylediler. 28 Kasım'da değişim yapmak için mağazaya gittiğimde değişim yapm...

Annem Marmaris şubesinden alışveriş yaparken bir adet bez çanta alıyor ve bir hafta sonra kirlendiğinde, bez olduğu için yıkıyor ve çanta bayağı küçülüyor. Fişiyle beraber gittiği şubede, çantanın yıkanmaması gerektiği söylenmiş. Bakın dikkatinizi çekerim bez çanta yıkanmaz demişler! Bu arada çantan...

Yves Rocher Antalya Migros'ta Yaşanan Müşteri Mağduriyeti ve Hizmet Anlayışı Sorunu yaşadık. Eşim, 3,5 yaşındaki çocuğumuzla birlikte Antalya Migros'ta bulunan Yves Rocher mağazasına gittik. Çocuğumuz, stantta bulunan "tester" yani "deneme ürünü" olan bir parfümü yanlışlıkla düşürdü. Kazanın sonucun...

19.05.2024 tarihinde Metrogarden Yves Rocher'den sabitleyici toz pudra aldım. Almadan önce Metrogarden AVM ilgili mağazasında çalışan personel ürün için kesinlikle sivilce yapmayacağını, zaten bitkisel içerikli olduğunu söyledi. Burda şikayetim çalışan personele değil. Ürünü kullandıktan bir gün son...

Çorlu Orion AVM den Anneler Günü için eşime Yves Rocher den 4 parça ürün satın aldım. 1500 TL yi geçtiğim için 1 ürününde hediye verileceği söylendi. Personele eşimin istemediği ürünleri başka ürün ile değiştirebiliyor muyum diye sordum. Evet tabii ki yardımcı oluruz dedi. 1 hafta sonra toplamda ald...

Osmaniye'deki Yves Rocher mağazasında müşteri hizmetleri maalesef yetersiz. Kasa önünde beklerken, ödeme almak üzere olan personel başka işlerle ilgileniyor. Böyle bir durumla ilk defa karşılaştım. Daha önce severek kullandığım bu markadan artık hizmet kalitesi nedeniyle memnun kalmadım ve saygı eks...

Ankara Gordion Yves Rocher mağazasındaki uzun boylu zayıf kısa saçlı personel mağazaya geldiğimde kasa arkasından çıkmadı rahatsız edici bakışlarıyla. Resmen müşteri kovuyor. Bence Güleryüz hoşgörü konusunda eğitim almalılar alışveriş yapmadan çıktım

Senelerdir mağazalarından alışveriş yaparım. Kızkardeşime hediye olsun diye online'dan 1800küsür liralık sipariş verdim. Tarih 11.04.2024'te. Bugün 30.04.2024'te sipariş takibinden aldığım ss'i görsele ekliyorum. Markaya güvendiğim için bekliyordum. Bugün aradığımda adreste bulunamadığımı ve sipariş...

Yves Rocher Atlas Park şubesindeki personel tavrı çok çirkindi. 17 Nisan 2024 tarihinde akşam 20.15 civarında orada çalışan elemandan bahsediyorum. Kesinlikle müşteriyle nasıl iletişim kurulması gerektiğini bilmeyen biri ve böyle kişileri nasıl mağaza sorumlusu yapıyorlar, anlamış değilim. Şikayetim...