to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Mağazasındaki Şampuan Sorgulamasına Cevap Vermeyen Personel
30 Ocak tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Ankamall Yves Rocher mağazasında yaşadığım ilgisizlik ve saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada hem reyonda hem de kasada duran kadın personelden şampuan ile ilgili bir şey sorduğumda, göz devirerek ve isteksiz bir şekilde konuştu. Şampuanı sorduğumda sadece “orada” diyerek reyonu işaret etti; reyonda ise zaten yüzlerce şampuan vardı ve bu şekilde bana yardımcı olmadan geçiştirdi.
Müşteri olarak hangi ürünü kastettiğimi anlamaya çalışmak, kısa da olsa yönlendirme yapmak yerine bu tavırla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti. Yves Rocher gibi bir markanın mağazasında çalışan personelden en azından saygılı ve yardımcı bir yaklaşım beklerdim.
Bu nedenle özellikle o gün görevli olan kadın personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve mağazadaki çalışanların müşteriyle iletişim konusunda daha özenli olmaları için bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında WhatsApp hattımızdan ya da telefondan ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader hanımdı galiba kendisine teşekkür ederim
