to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Mağaza Personelinin Müşteriye Alaycı Davranışı
05.01.2026 tarihinde saat 21.50 sularında Antalya Terracity Yves Rocher mağazasına, mağazada indirim olduğunu bilerek girdim ve kasada karta ya da uygulamaya özel ek indirim olup olmadığını sordum. Bu esnada kasadaki yüzünde dudak piercingi bulunan personelin diğer kasiyer arkadaşına dönerek “indirim var, bir de indirim var mı diye soruyor” şeklinde alaycı bir üslupla konuştuğunu duydum. Müşteri olarak bu tavırdan rahatsız olduğum için alışverişimi tamamlamadan mağazayı terk ettim.
Müşteriyle dalga geçildiğini hissettiren bu yaklaşımın Yves Rocher markasının kurumsal duruşuna yakışmadığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma özür mahiyetinde bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader hanıma ilgisi için teşekkür ederim
