to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kader hanıma teşekkür ederim ilgisi için"
Yves Rocher’den yaklaşık 23 Ocak tarihinde satın aldığım Botanical gece maskesini kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra yüzümde normalde olm...
12 Nisan 2026 tarihinden beri Yves Rocher internet sitesi ve mobil uygulamasındaki hesabıma erişimle ilgili sorun yaşıyorum. Hesabıma bağlı olan e-posta adresim aktif ve kullanılıyor olmasına rağmen, sistemde telefon numaram kayıtlı görünmüyor ve bu nedenle hesabımı tekrar oluşturmak veya şifremi de...
Kayseri’deki Yves Rocher mağazanızdan dün tek seferde 19.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada sadece ekranda iki tane hediye göründüğü ve yalnızca bunların verileceği söylendi. Oysa arkadaşım 2-3 bin TL’lik alışverişlerinde bile bir sürü tam boy hediye aldığını, bol miktarda ürün verildiğini belirtiy...
12 Nisan günü saat 14.00 civarında Manisa Forum AVM’de bulunan Yves Rocher mağazanıza alışveriş için girdim. Çocuğum raftan bir roll-on alıp sadece bana göstermek için eline aldı. O sırada görevli personel, çocuğuma karşı son derece kaba bir şekilde “o oyuncak değil, bırak” diyerek çıkıştı. Çocuğum...
"Arayan müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi ✨"
10 Nisan tarihinde Beşiktaş Yves Rocher mağazasına alışveriş yapmak için gittim. İki adet ürün alıp kasaya geçtiğimde kasadaki görevli, iki ürün aldığ...
Yves Rocher’den Kahramanmaraş Piazza Avm mağazasından almış olduğum Lift Pro Collagene serumunu dün ilk kez kullandım. Ürünü kullandıktan sonra sabah uyandığımda yüzüm ve gözlerim şişti, kızardı ve yüzümde ciddi bir yanma hissi oluştu, bu şikayetlerim halen devam ediyor. Yaşadığım bu durum üzerine ...
Yves Rocher’ın doğum günü kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan hediyeyi almak için mağazaya gittiğimde, doğum günü hediyesinin herhangi bir alışveriş yapılmadan aktif olmayacağı, bu nedenle hediyeyi alamayacağım bilgisi verildi. Doğum günü hediyesi şeklinde sunulan bir kampanyanın bu şekilde e...
"Marka şikayetime hemen yanıt verdiği ve beni daha fazla mağdur etmediği için teşekkür ederim."
19.03.2026 tarihinde Migros Antalya Konyaaltı mağazasından Yves Rocher Evidence parfüm satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda kokusunun neredeyse hiç kalıcı olmadığını fark ettim. Beklentim gün içinde kalıcılığı olan bir parfüm kullanmaktı fakat kısa sürede kokusu tamamen kayboluyor. Yaşa...
26.03.2026 tarihinde Yves Rocher uygulaması üzerinden verdiğim 5062595 numaralı siparişim, map2026000022157 belge numarasıyla önce uygulamada kayıtlı olan teslimat adresimden farklı, bana ait olmayan başka bir adrese gönderildiğini kolay gelsin kargo firmasından gelen mesajla öğrendim. Bunun üzerine...
Yves Rocher’nin kendi internet sitesi üzerinden 28 Mart’ta 182181798 numaralı siparişimi verdim, kargom ise 1 Nisan Çarşamba günü elime ulaştı. Siparişimde Yves Rocher vanilya saç vücut spreyi, saç sirkesi toniği ve Yves Rocher vanilya vücut sütü bulunması gerekirken, paketimde sadece saç vücut spre...
Uzun yıllardır Yves Rocher markasından düzenli alışveriş yapan ve markaya güven duyan bir müşteri olarak, bugüne kadar fiş ya da fatura kontrolü yapma gereği bile duymuyordum. Ancak geçtiğimiz günlerde tamamen tesadüfen incelediğim bir fişte ciddi bir sorunla karşılaştım. 01.04.2026 tarihinde Ankar...
"Müşteri temsilcisi kader hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim"
04.05.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasına, yıllardır parfüm alışverişimi buradan yaptığım için yine güvenle girdim. Yen...
"Kader Hanıma ilgilendiği için be sorunumu çözdüğü içinteşekkür ederim, ancak Kader hanımdan bağımsız web sitesi ve uygulamanın içeriğinde aynı kampanyaların gözükmesi daha iyi olurdu, çok teşekkürler tekrardan 🌸"
Uzun süredir Yves Rocher’den alışveriş yapan bir müşteri olarak, 5 Nisan tarihinde doğum günü haftamda Ankara Gordion mağazanıza gittiğimde, bir yıl i...
"Kader Hanım bu sorunu çözüme kavuşturmak için çok ilgilendi kendisine teşekkür ediyorum."
Uzun zamandır Yves Rocher’in detoks şampuanını düzenli olarak kullanıyordum ve daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son 4 aydır aldığım şampuanl...
"Şikayetimle ilgili hızlı şekilde geri dönüş yaptığınız ve çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem beni gerçekten memnun etti, özellikle kader hanımın ilgili güler yüzü çok memnun etti ❤️"
Yves Rocher markasına ait Evidence Comme Une vücut sütünü internet üzerinden Eylül 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü satın aldığım günden beri serin b...
"Kader hanım sayesinde markaya güvenmeye karar verdim kendisine teşekkür ederim"
Yves Rocher markasının kendi online sitesi üzerinden Evidance isimli parfümü sipariş ettim. Ürün bugün kargoyla elime ulaştı ancak parfümün jelatini b...
"Kader Hanıma teşekkür ederim ilgi ve alakası ve de sorunumu çözdüğü için"
Yves Rocher doğum günü kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan hediyeyi almak için Kentpark şubesine gittim. Mağazada, doğum günü hediyesinin herhan...
"Müşteri temsilcisi kader hanımın ilgisi ve çabasıyla yaşamış olduğum sorun çözüldü kendisine teşekkür ederim başarılar dilerim emeğine sağlık"
19.11.2025 tarihinde doğum günüm olduğu için Yves Rocher Perlavista mağazasına, doğum günü kampanyanızdan faydalanmak amacıyla gittim. Mağazaya girdiğ...
27.03.2026 tarihinde saat 18:46’da Kuşadası/Aydın Yves Rocher mağazasındaki cilt ve saç analizi aksiyonu kapsamında toplam 6.710,24 TL tutarında saç ve cilt bakımı ürünleri satın aldım. Ürünlerin tamamı kapalı kutu ve kesinlikle açılmamış durumdayken iade etmek için 31.03.2026 Salı akşamı Aydın opsm...
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
