to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık saat 19.30 civarında Antalya 5m Migros AVM’deki Yves Rocher mağazasında personel davranışıyla ilgili çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Mağazada ilgilenecek kimseyi bulmakta zorlandım, satış ise adeta zoraki yapıldı. Bir şey sorduğumda personelin yüzü asıktı, son derece isteksiz ve ilgisiz bir tavırla yaklaştı.
Yaklaşık 21 yıldır Yves Rocher müşterisiyim ve ilk defa bu markada bu kadar ilgisiz ve suratı asık bir personelle karşılaştım. Markanın hizmet anlayışıyla bağdaşmayan bu tutum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yves Rocher’den özellikle bu mağazadaki personele müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda gerekli eğitimin verilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Dün Konya Kent Plaza AVM Yves Rocher'de alışveriş yaptım ve personelin tavırları beni çok rahatsız etti. Sorduğum soruları cevaplamadı, gerekli yönlendirmeleri sağlamadı. Garip garip tavırlarla cevap vermeye devam ettiler. Aradığım ürünü kendim buldum. En son satın almaya gittim ve yüklü bir miktard...
Dün Elazığ Elysium AVM'de alışveriş yapmak için girdiğim Yves Rocher mağazasında hiç hoş karşılanmadım. Ürünler hakkında soru sorduğumda isteksiz cevaplar aldım. Ürünü almak için kasaya gittiğimde ise konuşmadan, sadece göz temasıyla beni diğer kasaya yönlendirdi. Hayatımda bu kadar mutsuz çalışanı ...
Yorumlar