
Siparişimdeki Göz Kalemleri Eksik Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
8 Ekim tarihinde Yves Rocher’in internet sitesi üzerinden 3 adet Waterproof Asansörlü Göz Kalemi siparişi verdim ve toplamda 1.108,59 TL’yi kredi kartı ile ödedim (Sipariş No: p4639136). Siparişim İstanbul Pendik adresine teslim edilecekti. Fakat kargo elime ulaştığında yalnızca yanına eklenen hediy...
Aldığım Allık Hiçbir Renk Vermiyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
17.10.2025 tarihinde Bursa As Merkez'deki Yves mağazasından "Kamelya Pembesi" isimli allığı satın aldım. Ürünü kullandığımda hiçbir şekilde renk verme...
Yves Rocher Pure Menthe Serisi Sonrası Cildimde Ciddi Tahriş Ve Sivilcelenme Yaşadım
7 Ekim günü Adapazarı Çark Caddesi Yves Rocher şubesinden Pure Menthe serisi ürünleri, cilt tipimi özellikle hassas ve kuru olduğunu belirttiğim halde mağaza çalışanlarının önerisiyle satın aldım. Toplamda 1500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Ürünleri kullanma...
Yves Rocher Krem Ve Serum Yüzümde Ciddi Alerji Ve Yanma Yaptı

10.10.2025 tarihinde Gebze Center AVM Yves Rocher mağazasından aldığım Lift Pro-Colegene krem ve serum yüzümde alerjik reaksiyon, yanma ve soyulmaya s...
Yves Rocher Şampuan Kullanımı Sonrası Saç Dökülmesi Ve Kaşıntı Sorunu

Yves Rocher’in Malatya AVM mağazasından aldığım “Anti-Chute au Lupin Blanc Fortifying Shampoo” (sülfatsız, dökülme karşıtı) ürününü ilk kez kullandığımda saçımda aşırı dökülme, yoğun kepeklenme ve kaşıntı problemi yaşadım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve bu olumsuz etkiler hemen ortaya çıktı. Sa...
Yves Rocher Siparişim Oluşturulmadı, Ödeme Alındı Çözüm Bekliyorum

16.10.2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesinden 569,90 TL tutarında bir online sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekildi ve dekontum mevcut. Ancak...
Yves Rocher Göz Kremi Alerji Ve Şişlik Yaptı Çözüm Bekliyorum

04/10/2025 tarihinde Muş Merkez’deki Yves Rocher mağazasından Anti-AGE Global göz kremi satın aldım. Pazartesi günü kullanmaya başladım, ancak cuma gü...
Yüz Yıkama Jeli Cildimde Yanma Ve Sivilceye Sebep Oldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum

4 Ekim’de Adana Optimum Yves Rocher şubesinden karma ve yağlı ciltler için olan yüz yıkama jelini satın aldım (Fiş No: 0055, 570 TL, kredi kartı ile ö...
Yves Rocher Ürünleri Ailemde Ciddi Saç Dökülmesi Ve Yaralara Yol Açtı

24 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi’indeki Yves Rocher resmi mağazasından şampuan, saç kremi ve saç maskesi satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladığım ilk andan itibaren hem bende hem de ailemde ciddi saç dökülmesi, kaşıntı ve kabuklu yaralar oluştu. Her duş sırasında avuç avu...
Çift Çekim Sonrası İade Sorunu: Ödemem Hala Geri Yatmadı

30 Eylül 2025 tarihinde, Yves Rocher internet sitesinde Kelebek indirimi kapsamında alışveriş yapmak istedim. Kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra site hata mesajı verdi, siparişim oluşmadı ve sepetim de boşalmadı. Sepetim dolu olduğu için yeniden ödeme yaptım ve bu kez siparişim başarıyla oluştu...
Kırık Ve Akıtan Tonik İçin Değişim Veya Yenisi Talebi
Yves Rocher internet sitesinden 137016922 numaralı siparişim ile aldığım tonik, dün tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda kapağının kırık olduğunu v...
Yves Rocher Kaş Ve Göz Kalemleri İlk Kullanımda Kırıldı, Mağduriyet Yaşadım!

11.06.2025 tarihinde Yves Rocher mağazasından satın aldığım Stylo Sourcils kaş kalemi ve göz kalemi, ilk kullanım anından itibaren sürekli kırılmaya başladı. Ürünleri daha önce hiç kullanmamıştım ve üç farklı kalemtıraş denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Yaklaşık 1.500 TL kredi ...
Yves Rocher Siparişim Teslim Edilmiyor, Sürekli Gecikme Yaşıyorum

10.09.2025 tarihinde Yves Rocher’den p4605099 numaralı siparişi verdim. Siparişim Antalya, Teomanpaşa Halk Eğitim Merkezi Kepez adresine gönderilecekti ve Kolay Gelsin kargosuna teslim edildi. 13 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti ancak teslimat sürekli ertelendi. Müşteri hizmetleriyle defalarc...
Sipariş Görünmüyor Ödediğim Tutar İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

19 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Yves Rocher internet sitesinden iki şampuan ve bir cilt bakımı ürünü siparişi verdim. 1.016 TL tutarındak...
Yves Rocher Ödeme Alındı, Siparişim Hâlâ Hesabımda Yok!

15 Eylül tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir sipariş verdim. Ancak siparişim, hesabımda hâlâ görünmüyor. Sipariş numaram olmadığı için takip de edemiyorum. Ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen, 4 gündür siparişim hesabımda gözükmüyor ve herhangi bir hareket olmadı. Böyle ...
Yves Rocher Şubesinde Personel Davranışı Moralimizi Bozdu

1 hafta önce sevgilimle birlikte Elazığ Elysium AVM’deki Yves Rocher şubesine gittik. Orada yaka kartında “Bahar Gül” yazan personel bizimle ilgilendi. Ancak hem isteksiz bir şekilde karşıladı hem de sevgilime ağzında bir şeyler kıvırarak hakaret etmeye çalıştı. Bu durum sevgilimin moralini oldukça ...
Siparişim Bir Ayı Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Çözüm Bekliyorum
25 Ağustos tarihinde Yves Rocher uygulamasından “Besleyici Kolay Tarama Şampuanı” ve yanında hediye ürünüm ile birlikte sipariş verdim (#1260123). Siparişimin toplam tutarı kredi kartı ile 300 TL’dir. Teslimat adresim İstanbul Güngören’dedir. Yaklaşık bir aydır ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizme...
Yves Rocher Ödemesi Alınan Siparişim Sistemde Görünmüyor!
15.09.2025 tarihinde Yves Rocher'ın online mağazasından kredi kartımla 1572 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak ödeme kartımdan çekildiği halde, ...
Yves Rocher Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişime Ulaşamıyorum, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
12.09.2025 tarihinde Yves Rocher’in online sitesinden #1271697 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında adresi yanlışlıkla İskenderun/Hatay olarak seçmişim, oysa doğru adresim Adana olmalıydı. Hemen ardından müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirdim, ancak bana dönüş yapılması tam 2 gün sürd...
Yves Rocher Hesap Kapatmada Gereksiz Kart Numarası Engeli

Yves’in WhatsApp platformundaki üyelik hesabımı kapatmak istiyorum ancak sistem sürekli olarak kart numarası girmemi istiyor. Hesabımda herhangi bir ödeme, bakiye veya açık bir sipariş bulunmamasına rağmen, sadece üyelik hesabımı kapatmak istediğimde bu ekranla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle ...
Ciltte Olumsuz Reaksiyon Ve Bozuk Ürün Nedeniyle Mağduriyet

2 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Çiğli Kipa AVM Yves Rocher mağazasından, satış görevlisinin önerisiyle Anti AGE Global Serum (3660005370316), Anti AGE Global Night Comfort Cream (3660005401157) ve Pure Menthe yüz yıkama jeli (3660005162546) satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladığım ilk hafta yüzümde...
Beklentileri Karşılamayan Parfüm Ve Hayal Kırıklığı

03.09.2025 tarihinde Yves Rocher’in resmi internet sitesinden P4593401 sipariş numarasıyla Naturelle parfüm satın aldım. 09.09.2025 tarihinde ürünü ilk kez kullandım ancak parfümün esansı neredeyse hiç yok, kokusu çok zayıf ve kalıcılığı yok denecek kadar az. Beklentimin aksine, oldukça pahalı olmas...
-
Allık 15
-
Bb Krem 20
-
Doğum Günü Kampanyası 897
-
Dudak Kalemi 5
-
Duş Jeli 48
-
El Kremi 66
-
Fondöten 55
-
Göz Kalemi 34
-
Göz Kremi 138
-
Göz Makyaj Temizleyici 25
-
Güneş Kremi 208
-
Kapatıcı 17
-
Kaş Kalemi 7
-
Makyaj Bazı 6
-
Maskara 54
-
Maske 71
-
Parfüm 563
-
Peeling 59
-
Pudra 25
-
Roll On 165
-
Ruj 35
-
Saç Kremi 68
-
Saç Maskesi 11
-
Saç Serumu 39
-
Saç Sirkesi 16
-
Serum 164
-
Şampuan 402
-
Tonik 96
-
Vücut Spreyi 75
-
Vücut Sütü 68
-
Yüz Kremi 264
-
Yüz Yıkama Jeli 689







