to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Siparişim Oluşturulmadı, Ödeme Alındı Çözüm Bekliyorum
16.10.2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesinden 569,90 TL tutarında bir online sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekildi ve dekontum mevcut. Ancak siparişim sistemde gözükmüyor ve herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı. Müşteri numaram: 11171541226.
WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana herhangi bir bilgi verilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Siparişimin Sivas Suşehri adresine teslim edilmesini bekliyordum.
Ya ücretimin iadesini ya da siparişimin oluşturularak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Yardımcı olan k** hanıma çok teşekkür ederim
21 Ekimde Yves Rocher'den online sipariş ettiğim ürünüm siparişlerimde görünmüyor, en kısa sürede ürünü göndermenizi ya da ücret iadesi talep ediyorum Sipariş no p4666044